ما هي استراتيجية التسويق المتنوع؟
يُشير التسويق المتنوّع إلى نوع من الاستراتيجيات التسويقيّة التي تعمل على مبدأ وجود الاختلافات داخل الجمهور المستهدف، وتشمل هذه الاختلافات العمر، الجنس، الدين، العرق، الهويّة الوطنيّة، وغيرها، وبالتالي تُعتبر استراتيجية التسويق المتنوّع وسيلة تسويقيّة تهدف إلى الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور والعملاء المتنوّعين داخل الأسواق المختلفة، بغض النظر عن الاختلافات الموجودة بينهم، كما يوجد عوامل أخرى يُمكن أن تعمل على تنوّع الجمهور في عملية التسويق المتنوّع مثل؛ الحالة الإجتماعيّة للأفراد، الوزن، التحصيل العلميّ، الدخل، المهنة وغيرها.[١]
ما هي أهمية استراتيجية التسويق المتنوع؟
تتمثّل أهمية استراتيجية التسويق المتنوّع في النقاط الآتية:[٢]
- تحسين العلامة التجاريّة: بحيث يعمل التسويق المتنوّع على شمول أكبر عدد من الجمهور المستهدف، وبالتالي وصول العلامة التجاريّة لعدد كبير، ممّا يؤدي إلى بناء سمعة جيّدة لها، واكتساب وعي إيجابيّ ناحيتها، ممّا يؤدي في نهاية الأمر إلى تحصيل ولاء العملاء.
- زيادة عدد العملاء: يُساعد التسويق المتنوّع في زيادة عدد العملاء، من خلال توسيع نطاق العلامة التجاريّة ليشمل جميع أفراد المجتمع بغض النظر عن أوجه الاختلافات التي قد تكون بينهم، وهذا الأمر بتطلّب جهود تسويقيّة قويّة في تنويع الأساليب التسويقيّة والاستراتيجيات المختلفة لتناسب جميع فئات الجمهور.
- التأثير الكبير الإيجابي للتسويق: يعمل التسويق المتنوّع على إحداث تأثيرات كبيرة في الحملات التسويقيّة التي تتم للمنتجات والخدمات، بحيث يستند التسويق المتنوّع على قوة التغيير والشمول على نطاق واسع.
ما هي طرق استراتيجية التسويق المتنوع؟
تتمثّل طرق تطبيق استراتيجية التسويق المتنوع في الأمور الآتية:
وجود فريق تسويق إبداعي
يُنظر إلى استراتيجية التسويق المتنوّع على أنّها تحتوي على مزيج من الاختلافات والتنوّع بين الجمهور المستهدف بحيث تستهدف عدد كبير منهم بغض النظر عن الاختلافات فيما بينهم، وهذا الأمر بتطلّب وجود فريق تسويق إبداعيّ يعمل على ابتكار وسائل واستراتيجيات تسويق متنوّعة وجاذبة لجميع الفئات المستهدفة من الجمهور.[٣]
الفهم العميق للسوق
يجب فهم السوق فهماً جيّداً قبل البدء باستراتيجية التسويق المتنوّع، وهذا الفهم يُسهّل عملية إعداد خطة تسويقيّة ناحجة لطرق التسويق المتنوّع التي سيتم تطبيقها خلال الحملة التسويقيّة، كما ويتم ذلك من خلال جمع أكبر قدر ممكن من البيانات، واستخدام أدوات التحليل المناسبة للبيانات والمعلومات المتعلّقة بالتسويق، وصولاً إلى استخدام وسائل واستراتيجيات صحيحة وفعّالة تتناسب مع التسويق المتنوّع.[٣]
تلبية احتياجات العملاء المتنوّعة
من التحديات الكبيرة التي تواجه استراتيجية التسويق المتنوّع هو وجود العديد من فئات العملاء المختلفين، وبالتالي اختلاف رغباتهم وحاجاتهم، لذا لا بُدّ من السعي لتلبية حاجات العملاء قدر الإمكان، لتحقيق أهداف التسويق والتي منها رفع نسبة المبيعات من المنتجات والخدمات المقدّمة.[٣]
السماح للعملاء بالتعبير عن آرائهم
يتطلّب التسويق المتنوّع معرفة آراء العملاء تُجاه المنتجات والخدمات، بحيث يعني مشاركة العملاء لوجهات نظرهم المختلفة، وإبداء آرائهم حول المنتجات والخدمات، ممّا يعكس تطوير وتحسين المنتجات بما يرقى إلى متطلّبات العملاء بشكل عام.[٣]
المراجع
- ↑ Andrej Kovacevic (22/10/2019), "What Is Diversity Marketing? ( How Marketers Can Embrace It)", g2, Retrieved 2/5/2023. Edited.
- ↑ marketing is a marketing,rest of your marketing campaigns. "Discover the Values and Benefits Behind Successful Diversity Marketing Strategies", rockcontent, 16/12/2021, Retrieved 2/5/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث "How to Create a Powerful Diversity Marketing Strategy That Drives Growth With Examples", sproutworth, Retrieved 2/5/2023. Edited.
