تختلف مواقع التواصل الاجتماعي فيما بينها وتشترك جميعها في هدف واحد وهو تمكين تواصل الأفراد فيما بينهم عبرها، وقد تعددت أهدافها التي تقوم عليها إلى أن أصبحت هذه المواقع تستخدم كاستراتيّجات متبعة في التسويق بسبب العديد من الفوائد التي تعتليها هذه المنصات والتي تعم الأفراد والمسوّقين على حدّ سواء، فما هي فوائد التسويق عبر هذه المواقع؟
أبرز فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هنالك فوائد جمّة يمكن الحصول عليها من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وفي الآتي ذكر لأبرزها:[١][٢][٣]
أولًا: التكلفة المنخفضة
تتمتع مواقع التواصل الاجتماعي بقدرة عالية على نشر المحتوى وبتكلفة تكاد أن تكون معدومةً؛ حيث يمكنك التسويق لمشروعك بامتلاكك حسابات على هذه المواقع المتنوّعة ومن ثمَّ التسويق له بطرق احترافية، أو يمكنك الاستعانة بالإعلانات المدفوعة التي قد لا تتجاوز تكلفتها بضع دولارات فقط! والتي ستضمن لك الوصول لأكبر عدد ممكن من الزبائن بتكلفة منخفضة جدًّا.
ثانيًا: العالمية وسرعة الوصول
ألغت شبكة الإنترنت حواجز التواصل؛ حيث يمكن التفاعل والتواصل مع العديد من الأشخاص من مختلف البقاع بأسرع وقت ممكن ودون أي تكالف تذكر، ويمكنك الاستفادة من هذه الخاصية بالتسويق لمشروعك عبر هذه المواقع وضمان وصول اسم شركتك للعديد من الناس حول العالم.
ثالثًا: سهولة الوصول
بضغطة زر فقط ستتمكن من الوصول إلى زبائنك والتسويق لهم عبر هذه المواقع بكل سهولة بسبب الإمكانيات المميزة التي تتيحها لك هذه المواقع؛ فمثلًا يمكنك التسويق لمشروعك من خلال موقع فيس بوك بنشر إعلان عن منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها، وبسهولة وبسرعة كبيرة ستجد الكثير من الناس قد تمكنوا من الوصول لك والتعرّف على منتجاتك إن تمكنت من التسويق لمشروعك باتّباعك أفضل الاستراتيجيّات التسويقية الخاصة بموقع فيس بوك.
رابعًا: التفاعلية
بسب الخاصية المميزة والأساسية التي تقوم عليها مواقع التواصل الاجتماعي وهي التفاعل مع العديد من الناس؛ ستتمكن عند نشرك لمنشور مميز يتعلّق بمشروعك من تمكين عملائك من التفاعل معك، وإتاحة الفرصة لهم لمشاركة أصدقائهم كل ما يتعلق بمنتجاتك أو خدماتك.
خامسًا: زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بسبب الميزة الجيّدة التي يمكنك الحصول عليها عن طريق امتلاكك لأكثر من تواجد عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة؛ هذا سيخلق المزيد من الوجود لعلامتك التجارية على مختلف هذه المواقع، وبالتالي ستنتشر بشكل كبير بين الناس؛ الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة وعيهم باسم علامتك التجارية بسبب التواجد الكبير لك.
سادسًا: تحسين تصنيفات محرك البحث
وتعرف هذه الطريقة بالإنجليزية: Search Engine Optimization أي تحسين ظهور موقع شركتك في نتائج محركات البحث، وهي طريقة ستمكنك من تحسين ظهور موقعك في نتائج البحث التي سيقوم بها الزبائن عن طريق كتابة محتوى جيّد يتصف بالدقة والموثوقية وجمع الدلالات المناسبة التي تخص شركتك عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لجلب العديد من الزوّار لك بكل سهولة، وبالتالي ضمان الحصول على نتيجة مميزة في نتائج البحث، وتعد هذه الطريقة من أفضل الطرق التسويقية لأنها تجلب العديد من الزوّار لك بكل سهولة وبتكلفة منخفضة من خلال اتّباع استراتيجية مناسبة في كتابة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سابعًا: إمكانية الحصول على معلومات عن سوق العمل
تتيح مواقع التواصل الاجتماعي معرفة كل ما يتعلق عن سوق العمل ومعرفة المنتجين والمنافسين وطبيعة عملهم وما ينتجون وكيف ينتجون، وبالتالي الحصول على معلومات مهمّة عن طبيعة المنتجات التي تطلب بكثرة في سوق العمل للعمل على توفيرها.
ثامنًا: إمكانية الحصول على معلومات عن اهتمامات العملاء
بسبب التواجد الكبير للزبائن على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وإمكانيّة التواصل معهم مكّن ذلك المنتجين من معرفة اهتماماتهم والمنتجات التي يفضلون شرائها.
تاسعًا: إمكانية الحصول على معلومات حول الشركاء والمتعاونين
تتيح مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة معرفة كل ما يتعلق عن المنافسين والمنتجين في مجال عملك أو في غيره، والذي سيتيح لك فرصة التعاون مع شراكات جديدة قد تفيد مشرعك من خلال الاطّلاع على ما تقدّمه هذه الشراكات وتوافقها مع شركتك؛ فمثلًا يمكن أن تتعاون شركة تقدم ملابس مع شركة أخرى تقدم إكسسوارات والذي سييتح لكلاهما جذب العديد من الزبائن وتحقيق تعاون جيد.
عاشرًا: تمكين المستخدم من البقاء على اطّلاع دائم بأخبار الشركة
أتاحت مواقع التواصل الاجتماعي القدرة على التواصل مع العملاء، واطّلاعهم على أخبار الشركة أولًا بأول؛ وبالتالي معرفة كل ما هو جديد من خلال خاصية التفاعل التي تتميّز بها مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
الحادي عشر: زيادة المبيعات
بسبب الانتشار الواسع لمواقع التواصل الاجتماعي بين الناس وتنوّعها أيضًا؛ أتاح ذلك الفرصة للشركة للتوسّع وبالتالي زيادة المبيعات الخاصة بها.
الثاني عشر: إمكانية قياس نجاح الحملات التسويقية باستخدام التحليلات
تمكّن مواقع التواصل الاجتماعي الشركة من قياس نتائج عملها بواسطة التحليلات التي تقدمها؛ ففي حال نجاح مشروع الشركة ستعمل على تقوية ذلك وزيادة عملها، وفي حال وجود ضعف ستحاول التغلب عيه وإصلاحه لتفاديه في المرات القادمة.
الثالث عشر: ولاء المستخدم للعلامة التجارية
بسبب إمكانية تفاعل المستخدمين مع الشركة وما تقدم من منتجات، أصبح لديهم ولاء لعلامتهم التجارية والذي ساعدهم على إخبار أصدقائهم ومعارفهم عنها بكثرة.
المراجع
- ↑ Aneri Joshi , "Benefits of Social Media Marketing for all Kinds of Businesses", iide, Retrieved 6/3/2022. Edited.
- ↑ Blue Fountain Media, "10 Advantages of Social Media Marketing for Your Business", bluefountainmedia, Retrieved 6/3/2022. Edited.
- ↑ MacKenzie Wutzke, "20 Important Benefits of Social Media Marketing You Need To Know", coschedule, Retrieved 6/3/2022. Edited.
