يعتبر الترويج واحداً من أهم 4 عناصر لعملية التسويق، وهو في حد ذاته جانب واسع يحتاج للتخطيط والدراسة بعناية، وذلك لكونه يؤثر بشكل مباشر في عملية زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة، وكذلك في جلب المزيد من العملاء، بالإضافة إلى رفع حجم المبيعات، وللتوضيح يقصد بعناصر الترويج الطرق المستخدمة في توصيل المعلومات حول المنتجات للمستهلكين والعملاء، وبالطبع يتواجد في الوقت الحاضر العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها إيصال الحملات الترويجية للجمهور، وللتعرف بشكل أفضل على هذه العناصر، سنستكمل هذا المقال من أجل توضيح أهم عناصر التسويق.[١]
أهم عناصر الترويج
فيما يلي ذكر وتوضيح لأبرز العناصر المستخدمة في عملية الترويج في التسويق:
الإعلانات
تمثل الإعلانات أي وسيلة مدفوعة وليست شخصية يتم فيها توصيل المعلومات حول المنتجات والعروض المقدمة إلى الجمهور بشكل عام، وهي أحد العناصر المستخدمة في استهداف أعداد كبيرة من المستهلكين والعملاء، وهناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها إطلاق حملة إعلانية، سواء بالطرق التقليدية والتي تتمثل بالإعلانات التلفزيونية، أو لوحات الإعلانات على الطرقات، أو حتى الإعلان داخل المتاجر والمراكز التجارية، أو كانت هذه الحملات عبر الطرق الحديثة والمتمثلة بالإنترنت، والتي تستخدم في الوقت الحاضر بشكل أكبر، وذلك بسبب تحول المستهلكين للتسوق عبر الإنترنت، من أبرز الطرق المستخدمة في الإعلان عبر الإنترنت، الإعلانات المدفوعة على صفحات الويب، وعبر مواقع التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الفيديوهات والتي أغلبها يتم عبر موقع اليوتيوب.[٢][٣]
العروض الترويجية
قد تميل العروض الترويجية لكونها نشاط تسويقي أكثر منه ترويجي، ولكنها ما تزال تعد أحد أهم طرق الترويج المستخدمة، لا تعد شخصية ولا عامة، إنما تتمثل بتقديم الخصومات أو الهدايا أو حتى النقد في حال الحصول على منتجات الشركة، وغالبًا ما تكون هذه العروض قصيرة الأجل لتحقيق أهداف قصيرة المدى، مثل رفع حجم المبيعات لأي سبب كان.[٢][٣]
البيع الشخصي
تعد هذه الطريقة في الترويج واحدة من أقدم الطرق المستخدمة والتي ما تزال تستخدم في عمليات التسويق المباشر، إذ يقوم خلالها موظف المبيعات بالتواصل مع العميل أو المستهلك بشكل شخصي وعادة ما يكون وجهًا لوجه، أو عن طريق العروض التقديمية، وذلك لتوضيح أهم المعلومات حول المنتجات وما يميزها، ويكون هدف موظف المبيعات إقناع المستهلك أو العميل بالقيام بعملية الشراء، كما تعتبر هذه الطريقة واحدة من أهم الطرق الفعالة في عملية الترويج، وذلك لأن الموظف يقوم بالرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وذلك يزيد من فرصة إقناعهم.[٢][٣]
العلاقات العامة
تختلف هذه الطريقة في الترويج عن بقية الطرق، وذلك لكونها لا تستهدف فقط العملاء أو شريحة معينة من المستهلكين، ولكنها تستهدف عموم الأشخاص، والهدف منها مختلف أيضًا فهي لا تسعى إلى تحقيق زيادة فورية في حجم المبيعات، ولكنها تنظر إلى الموضوع بطريقة أخرى، وهي زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين صورتها في المجتمع الذي تعمل فيه، ويتم ذلك غالبًا من خلال رعاية بعض النشاطات الاجتماعية والإنسانية، وغيرها من النشاطات الخيرية غير الربحية.[٢][٣]
المراجع
- ↑ of Five Promotional Elements,and direct marketing (catalogue). "Week 11.1 Promotional Elements", contensis.uwaterloo, Retrieved 19/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث "Top 5 Elements of Promotion Mix (With Diagram)", yourarticlelibrary, Retrieved 19/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث "The Promotional Mix", study, Retrieved 19/1/2023. Edited.
