العوامل المؤثرة في تسويق الملابس

تعد صناعة الملابس أحد أكثر الصناعات تحقيقًا للأرباح حول العالم؛ وذلك بسبب الحاجة المستمرّة لها، وكما هو الحال في كافّة الصناعات فإنّ الملابس أيضًا يجب أن تباع؛ وللقيام بذلك يجب وضع خطط واستراتيجيّات ملائمة للتسويق، فعدم معرفة المستهلك بوجود نوع ما من الملابس لدى الجهة المنتجة لن يمكّنه من اتخاذ قرار الشراء والبدء بالتعامل مع هذه الجهة المصنّعة للملابس، ويمكن الإشارة إلى تسويق الملابس بأنَّه عملية إدارة تدفق البضائع والملابس المُنتَجة ابتداءً من التصميم الأوليّ وصولًا إلى عرضها لعملاء التجزئة في نهاية الأمر، وقد تتأثر الأهداف والأنشطة التسويقيّة بمجموعة واسعة من العوامل، وهذا ما سيتم مناقشته من خلال هذا المقال.

أولًا: العوامل الاجتماعية

تؤثّر العوامل الاجتماعيّة وما يرتبط بها بصناعة الملابس وتسويقها، وتتضمن العوامل الاجتماعية عدّة جوانب تتمثل من خلال ما يأتي:

• المكان الذي يعيش فيه المستهلك.
• الخلفية الثقافيّة للعملاء المستهدفين.
• عمر الجهة المستهدفة.
• المناسبات.

يظهر تأثير هذه العوامل بشكل مباشر على قدرة المؤسسات في تسويق الملابس، حيث يؤثر مكان العيش الخاص بالعملاء المستهدفين على ذلك من خلال القدرة على التكيّف مع عادات هذا المكان وطبيعة لباسه الخاص والمتعارف عليه بين أفراده، والخلفية الثقافيّة للأفراد التي من الممكن أن لا تتقبل بعض أنواع الملابس، ويؤثر كذلك عمر العملاء المستهدفين على نوع الملابس المقدّم لهم، بالإضافة إلى توفر العديد من العوامل الاجتماعية الأخرى المهمّة المؤثرة في هذه الصناعة بشكلٍ عام.^[١]

ثانيًا: العوامل التكنولوجية

أثّرت التكنولوجيا ولا زالت تؤثر على طريقة تسوّق العملاء، حيث أصبح المستهلك يتطلّع إلى التسوّق من خلال الإنترنت لكونه أكثر سهولةً ومساعدةً في توفير الوقت اللازم على الفرد عند اتخاذ قرار الشراء، بالإضافة إلى التأثير على توقعات العملاء بما يمكن أن تقدّمه المؤسسات، حيث ساعدت التكنولوجيا المؤسسات في صناعة الملابس ابتداءً من الإنتاج ووصولًا إلى عمليات التسويق والبيع إلى العملاء، الأمر الذي جعل العملاء يتوقعون الحصول على الأفضل في كل مرة، وقد أدّى ذلك إلى خلق بيئة تنافسيّة عالية أيضًا بين مقدمي الخدمات والمزودين للحصول على رضا العملاء وحصولهم على الثقة المطلوبة لضمان الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب المزيد.^[٢]

ثانيًا: العوامل الاقتصادية

تؤثّر العوامل الاقتصاديّة إيجابًا وسلبًا على صناعة الملابس وتسويقها؛ ففي فترات الازدهار الاقتصاديّ ترتفع نسبة مشتريات الأفراد نظرًا لارتفاع مستوى دخل الأفراد وتحسّن المستوى المعيشيّ الخاص بهم وانخفاض الأسعار في الوقت نفسه، في حين أنَّه في فترات الركود يحصل العكس بانخفاض نسبة مبيعات المؤسسات وقدرتها على تسويق منتجاتها، وذلك بسبب ضعف رأس المال وانخفاض المستوى العام لدخل الأفراد في الدولة، كما تلعب سياسة تخزين المواد والاحتفاظ بها دورًا أساسيًا في التأثير على التسويق وأسعار العرض.^[٢]

ثالثًا: العوامل المتعلقة بالموارد

يعتمد تسويق الملابس على توفّر الموارد الأساسيّة لإنتاجها، هذا وتؤثر وفرة الموارد أيضًا على العرض والطلب في السوق، فمثلًا تلجأ بعض مؤسسات الإنتاج إلى تسويق الملابس التي صُنعت من الجلد المزيف على أنَّها جلد حقيقيّ وذلك لندرة توفر الجلد الحقيقيّ وارتفاع أسعاره، وقد تحتاج بعض المؤسسات إضافة أو إزالة خط إنتاج كامل بسبب وفرة المواد الخام لصناعة منتج معيّن أو لسعيها في تلبية احتياجات العملاء ورغباتهم.^[٣]

رابعًا: العوامل السياسية والقانونية

تؤثر العوامل السياسيّة والقانونيّة بشكلٍ مباشر على سياق الأعمال، فبعض السياسات التي تنصها أو تقّرها الدول تعمل على تثبيط الأنشطة التي تقوم بها المؤسسات في سبيل تسويق منتجاتها، بما في ذلك الضرائب المفروضة عليهم أو القوانين المرتبطة بالعلامات التجاريّة ونسب الأرباح التي تحصل عليها المؤسسات، بالإضافة إلى قوانين الاستيراد والتصدير التي تؤثر على نمو وربحيّّة ماركات الأزياء والملابس.^[٢]

خامسًا: العوامل البيئية

يشير مفهوم العوامل البيئية إلى المؤثرات المرتبطة بالأمور الخارجة عن السيطرة والتي تشمل درجات الحرارة سواءً أكانت منخفضةً أم مرتفعةً، بحيث يلجأ الأشخاص الذين يعيشون في الأماكن الباردة مثل روسيا إلى البحث عن الملابس الدافئة والتي تتسم بالتصميم المناسب للمناخ الذي يحيط بهم، وبالتالي فإنَّ التسويق للملابس الخفيفة والصيفيّة في هذه الحال لن يكون مجديًا.^[١]

سادسًا: مواكبة التطور العام

يؤثر الرأي العام أو الانسياق العام للأفراد على تسويق الملابس، بحيث من الممكن أن يكون الاتّجاه العام للموضة في فترة معيّنة يقتضي الرجوع إلى الملابس ذات الطابع السبعينيّ؛ الأمر الذي يدفع الشركات المسؤولة عن تسويق الملابس بالعمل على فهم الاتجاه الحاليّ للأفراد ومحاولة مواكبة الانسياق الذي قد يبديه العديد من الأشخاص ويرونه أمرًا رائجًا وجديدًا، والذي سيمكّن بعض الشركات من البقاء في الصدارة في وسط المنافسة القوية مع الجهات المسوّقة الأخرى.^[٤]