تعرف خطة التسويق Marketing plans بأنَّها عبارة عن مستند يوثق به النشاطات التسويقيّة للشركة خلال فترة زمنيّة محددة، وتكون الفترات قصيرة أو متوسطة أو طويلة الأجل، وتهدف خطة التسويق إلى توجيه الشركة لتحقيق أهدافها المتعلقة بالوصول إلى مكانة أو مرتبة معيّنة، إضافةً إلى المساعدة في تنمية الشركة من خلال الاستراتيجيّة التسويقيّة المناسبة، ويجب أن تكون هذه الأهداف المحددة واقعيةً وقابلةً للقياس ولها صلة بالنشاط التجاريّ ويمكن وضعها بإطار زمنيّ يحدد بها بعض الاستراتيجيات التي تبنى عليها هذه الخطة كالأساس الجغرافيّ وأساس المنتج والعميل المستهدف والأساس الماديّ وغيرها،[١] وسنتناول في هذا المقال أهم أنواع خطط التسويق.
ما هي أنواع خطط التسويق؟
هنالك الكثير من أنواع خطط التسويق وتسمى كل واحدة منها حسب الاستراتيجيّة المتبعة فيها، وفيما يأتي أبرز خطط التسويق:
التسويق المباشر direct marketing
وهي خطة تهدف إلى ترويج منتجات الشركة إلى المستهلك بشكل مباشر، عن طريق تسويق الرسائل النصيّة والبريد الإلكترونيّ أو أيّ طريقة تتوجه بشكل مباشر إلى المستهلك كالمنشورات والإعلانات العامّة والتواصل عبر الهاتف وغيرها.[٢]
التسويق غير المباشر indirect marketing
وهي خطة تهدف إلى الترويج للشركة من خلال تحسين وتلميع صورة الشركة عبر التبرعات والأعمال الخيريّة ودعم المؤتمرات والفعاليات والمسابقات التي تقدم الهدايا والمنح إلى العملاء من دون أي مقابل وعلى نحو أقل من التسويق للمنتجات والخدمات التي تقدّمها.[٢]
تسويق القضايا Cause Marketing
وهي خطة التسويق التي توضع وتحدد استراتيجيّاتها بالتناسق مع قضية مجتمعيّة كالتلوّث مثلاً، فتقوم الشركة بتسويق منتجاتها على أنَّها صديقة للبيئة ومقللة للتلوّث لجذب عدد أكبر من العملاء المهتمين بهذه القضية، وتوصف هذه الخطة بأنَّها تلعب على عامل الضمير العام للمجتمع لترويج منتجاتها وجذب عدد أكبر من العملاء.[٢]
التسويق بالعلاقة relationship marketing
وتهدف خطة التسويق بالعلاقة إلى تطوير العلاقة مع العميل إلى ما بعد البيع أي إلى منحى أبعد من البيع فقط والاهتمام برضاه وزيادة تقديره للشركة وذلك عن طريق منح كوبونات وخصومات الشراء لهؤلاء العملاء، وتقديم الترقيات والهدايا من منتجات الشركات. [٣]
التسويق المتخصص Niche Marketing
وهي خطة التسويق التي تهدف إلى تسويق منتج معيّن إلى فئة محددة من العملاء، بحيث يكون الهدف منها استهداف عملاء معينين للشركة للاطّلاع على منتجات وخدمات الشركة بشكل عام سواءً أكانوا عملاءً جدد أم عملاءً قدامى لم يتم الاهتمام بهم بما فيه الكفاية.[٢]
تسويق المحتوى content marketing
وتركز خطة تسويق المحتوى على تصميم المحتوى المطبوع أو المقروء أو المكتوب للمنتج وتوضيح بعض الميزات في المنتج بشكل له صلة باحتياجات العملاء المحتملين الذين يهتمون بهذه الميزات وذلك لكسبهم كعملاء حقيقيين.[٤]
التسويق الداخلي Inbound marketing
يتم إرسال المحتوى المحدد المتوقع أن يهتم العميل به بناءً على دراسة احتياجاته عبر صندوق البريد الوارد بدلاً من ظهوره كإعلانات متكررة قد تزعج العميل وتفقده الرغبة بالشراء في خطة التسويق الداخليّ، بحيث تعد هذه الخطة من أكثر الخطط فاعليةً؛ فهي تجذب انتباه العملاء بشكل أكبر من أيّ خطة أخرى وذلك عن طريق إرسال البريد بالوقت والشكل والمكان المناسب.[٣]
تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية social media marketing
وهي الخطة التي تهدف إلى إعطاء المعلومات حول الميّزات المتعلّقة بمنتجات الشركة التي قد يرغب العملاء بمشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعيّ، وعند نشر العملاء لهذه الميزات أو المعلومات حول المنتج أو الشركة تزداد معدل الزيارات لصفحات الشركة وبالتالي تكون هنالك فرصة أكبر للشراء وكسب العملاء الجدد، ويمكن أن تقَدم هذه المعلومات من خلال مقاطع الفيديو القصيرة أو الصور أو المنشورات المكتوبة.[٤]
تحسين محرك البحث search engine optimization marketing
وتهدف هذه الخطة إلى جعل موقع الشركة الإلكترونيّ من ضمن أفضل وأول نتائج البحث على محركات البحث بشكل غير مدفوع عن طريق تطبيق شروط معيّنة تختلف من متصفح أو محرك بحث عن آخر، فعند ظهورك بالقائمة الأولى فإنَّ العملاء عند بحثهم عن شيء يتعلّق بالمنتجات التي تقدمها سيظهر لهم موقعك من ضمن أول المواقع وهي المواقع الأكثر تصفحًا وزيارةً من قِبل العملاء. [٣]
تسويق محرك البحث search engine marketing
وهي خطة التسويق التي تستخدم أدوات معيّنة؛ كالإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت التي تظهر في مواقع معيّنة والتي تمكن العميل عند الضغط عليها الذهاب إلى موقعك الخاص، أو قد تكون إعلانًا فقط يحتوي على معلومات وصورة عن الشركة والمنتج من دون وجود رابط يذهب بالعميل إلى الموقع الخاص بالشركة، وكل ذلك يهدف إلى زيادة عدد الزوّار على موقع الشركة، والذي يزيد من احتماليّة رؤية العملاء للشركة والمنتجات التي تقدمها وبالتالي زيادة فرص الشراء.[٤]
المراجع
- ↑ manjo sharma, "Marketing Planning: Meaning and Types of Marketing Plans", yourarticlelibrary, Retrieved 15/11/2021. Edited.
- ^ أ ب ت ث Carl Hose, "Kinds of Marketing Plans", smallbusiness, Retrieved 15/11/2021. Edited.
- ^ أ ب ت "22 Types of Marketing Strategies for Promoting Your Business", copypress, Retrieved 15/11/2021. Edited.
- ^ أ ب ت Vicki Woschnick (11/8/2021), "WHAT ARE THE TOP 10 MOST EFFECTIVE MARKETING STRATEGIES?", weidert, Retrieved 15/11/2021. Edited.
