يعد الترويج مجموعة من النشاطات التي تقوم فيها الشركة من أجل إيصال معلومات حول علامتها التجارية أو منتجاتها أو خدماتها للمستهلكين، أي عرضها للمستهلكين، ويتم ذلك عبر العديد من القنوات، مثل الإعلان والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، وغيرها، ولتمييز الترويج عن التسويق، يعد الترويج جزءًا من عملية التسويق، حيث يشتمل التسويق على دراسة السوق والمنافسين والفئة المستهدفة من المستهلكين، وإعداد الخطط المناسبة لترويج المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى المشاركة في تحديد الأسعار وتوزيع المنتجات، ولتوضيح مفهوم الترويج في التسويق، سنذكر خلال هذا المقال أهم المعلومات حوله.[١]
ما هي أهداف الترويج؟
فيما يلي مجموعة من الأهداف التي يحققها الترويج في التسويق:[١][٢]
- عرض المنتجات الجديدة في الأسواق، ومحاولة أخذ حصة من السوق.
- ربط المنتجات بالعلامة التجارية، ولتوضيح ذلك يمكن أخذ مثال، أنه عند ذكر إطارات السيارات أول ما يتبادر للأذهان بعض العلامات التجارية مثل ميشلان وبرجستون، وهنا يأتي دور الترويج من أجل ربط نوع معين من السلع بالعلامة التجارية للشركة.
- إبلاغ العملاء والمستهلكين عن أي تغييرات تطرأ على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
- التفوق على المنافسين من خلال طرح مجموعة من حملات الترويج طويلة الأمد.
- محاولة الحصول على عملاء جدد من خلال العروض والإعلانات.
ما هي أنواع الترويج في التسويق؟
يقصد بالأنواع الطرق التي يتم من خلالها إطلاق حملات ترويجية، وفي ما يلي أبرز هذه الطرق:[٣][٤]
- البيع الشخصي: ويقصد فيه أن يقوم المندوب بالتواصل بشكل مباشر مع العميل أو المستهلك، وعلى الرغم من أن هذه الطريقة مكلفة على مستوى الوقت والجهد والتكلفة، إلا أنها تعد الأكثر نجاحًا من بين بقية الطرق.
- الإعلانات: تعد الإعلانات من أكثر الطرق نجاحًا في نشر وعي حول العلامات التجارية، سواء كانت الإعلانات على الإنترنت، أو على لوحات الطرقات، أو على التلفاز، وفي حال إعداد إعلان مبتكر يمكن جذب عملاء جدد.
- الترويج المباشر: وهو أن تقوم الشركة بالتواصل مع المستهلكين بشكل مباشر دون وساطة، وعادة ما يتم ذلك ممن خلال البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي، أو من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف، والجدير بالذكر أن الترويج المباشر يبني علاقة ما بين الشركة والعملاء؛ مما يزيد من ولائهم لها.
- العروض الترويجية: تتمثل العروض إما على شكل خصومات، أو هدايا مجانية أو التوصيل المجاني وغيرها من الأشكال، وتعد العروض من أفضل الطرق لتحفيز العملاء على الشراء، وكذلك لاستقطاب عملاء جدد.
- العلاقات العامة: تختص العلاقات العامة في إيجاد صورة إيجابية حول العلامة التجارية للشركة، وذلك من خلال المشاركة في العديد من النشاطات مع المجتمع، وعادة ما تكون هذه النشاطات خيرية وهادفة.
مناهج الترويج المتبعة في التسويق
هناك منهجان أساسيان في عملة الترويج يتم الاعتماد عليهم، وفيما يلي توضيح لهما:[٤]
- الترويج المبني على السعر: بحيث يتم التركيز خلال الحملة الترويجية على إعطاء أفضل سعر ممكن من خلال الخصومات والعروض.
- الترويج غير المبني على السعر: في هذا المنهج يتم التركيز على إظهار الجوانب الإيجابية، والتي يتفوق فيها المنتج على المنافسين خلال حملات الترويج، وقد تشتمل حملات الترويج غير المبنية على الأسعار توزيع بعض الهدايا والعينات للعملاء.
المراجع
- ^ أ ب "What is Promotional Marketing: Definition and Tips", sendpulse, Retrieved 19/10/2022. Edited.
- ↑ "Marketing Promotion - Meaning, Importance, Types & Example", mbaskool, Retrieved 19/10/2022. Edited.
- ↑ "What is Promotion? Types of Promotion", byjus, Retrieved 19/10/2022. Edited.
- ^ أ ب "What is Promotion Marketing? Definition, Tips, and Examples", voucherify, Retrieved 19/10/2022. Edited.
