تعريف استراتيجية التسويق

تُشير استراتيجية التسويق إلى خطة شاملة لكيفية الوصول إلى العملاء المحتملين، وكيفية تحويلهم إلى عملاء دائمين يتعاملون مع منتجات وخدمات الشركة، كما تحتوي استراتيجية التسويق على عرض قيمة الشركة، ورسائل العلامة التجاريّة الرئيسيّة الخاصّة بها، بالإضافة إلى العوامل الديموغرافيّة المتعلّقة بالعملاء المستهدفين، كما يجب أن تغطي الاستراتيجية التسويقيّة العناصر الأربعة للتسويق وهي: المنتج، والسعر، والمكان، والترويج.[١]


تهدف الاستراتيجية التسويقيّة إلى تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، وبالتالي عرض قيمة الشركة، وميزة العلامة التجاريّة، مما يؤدي إلى خلق المزيد من الوعي حول الشركة وعلامتها التجاريّة، كما يجب أن تكون الاستراتيجية التسويقيّة جاذبة وفعّالة، وتستهدف الجمهور المستهدف من عمليات التسويق التي تقوم بها الشركة.[١]


مكونات استراتيجية التسويق

تتمثّل مكونات استراتيجية التسويق في النقاط الآتية:[٢]

  • عناصر المزيج التسويقيّ وهي: المكان، والمنتج، والسعر، والترويج.
  • أهداف التسويق المتعلّقة بأهداف الشركة العامة.
  • الميزانية المالية المتعلّقة بالتسويق.
  • التحليل التنافسيّ للشركات المنافسة لمنتجات وخدمات الشركة.
  • مواقع نشر المحتوى التسويقيّ.
  • المحتوى التسويقيّ.


أهداف بناء استراتيجية التسويق

تتمثّل أهداف بناء استراتيجية التسويق في النقاط الآتية:[١]

  • فهم احتياجات ورغبات العملاء.
  • تحقيق ميزة تنافسيّة مستدامة للشركة.
  • قياس مدى فعاليّة طرق التسويق التي تستخدمها الشركات.
  • تحديد الجمهور المستهدف.
  • زيادة حجم المبيعات، وبالتالي تحقيق المزيد من الأرباح الماليّة.


خطوات إعداد استراتيجية التسويق

تتمثّل خطوات إعداد استراتيجية التسويق في النقاط الآتية:


أولاً: تحديد الأهداف التسويقية

تتمثّل الخطوة الأولى في إعداد استراتيجية التسويق في توضيح أهداف أعمال الشركة، وتوضيح الأهداف التسويقية لها كذلك، بحيث تعرف إدارة الشركة ما الشيء التي تحاول تحقيقه من خلال استراتيجية التسويق التي تنوي إعدادها، ويوجد العديد من الأهداف التسويقية المختلفة مثل؛ تنمية قاعدة العملاء، وزيادة المبيعات، وزيادة الوعي بالعلامة التجاريّة، وغيرها.[٣]


ثانياً: إجراء أبحاث السوق

يتطلب بناء استراتيجية التسويق فهماً شاملاً للسوق، والعوامل المؤثرة فيه من جميع النواحي؛ السياسيّة، والاقتصاديّة، والاجتماعيّة وغيرها، كما يجب عند إجراء أبحاث السوق، تحليل أعمال المنافسين الآخرين للشركة في ذات المجال، والوقوف على طرق تسويق منتجاتهم وخدماتهم المنافسة، وبالتالي اكتساب فهم أفضل لجميع المعلومات المتعلّقة بالسوق المستهدف.[٣]


ثالثاً: إنشاء ملف تعريف العملاء

الغرض من كل استراتيجية تسويقيّة هو التواصل مع العملاء المحتملين، وبالتالي تحتاج الاستراتيجية التسويقيّة تضمين ملف تعريف شامل للجمهور والعملاء المستهدفين، وبالتالي إنشاء استراتيجيّة تسويق أكثر فاعلية وتأثيرًا من غيرها، مما يؤدي إلى تحقيق جميع الأهداف المتعلّقة باستراتيجيات التسويق التي قامت الشركة بإعدادها.[٣]


رابعاً: تجميع الأهداف وملف التعريف

تُبنى الاستراتيجية التسويقيّة من خلال تجميع ما تم ذكره في النقاط السابقة، بحيث تتماشى الأهداف مع ملف التعريف بالعملاء المحتملين لبناء الاستراتيجية التسويقيّة، وبالتالي يجب أن تغطي استراتيجية التسويق أهداف الشركة مع السوق المستهدف، كما تتضمن استراتيجية التسويق محتوى تسويقيّ جذّاب وفعّال، وطرق التسويق المختلفة، كالتسويق على مواقع التواصل الاجتماعيّ، والفترة الزمنية المتعلقة بتطبيق استراتيجية التسويق التي تم إعدادها.[٣]

المراجع

  1. ^ أ ب ت ADAM BARONE (15/5/2023), "Marketing Strategy: What It Is, How It Works, How To Create One", investopedia, Retrieved 30/5/2023. Edited.
  2. ↑ Kayla Carmicheal (8/12/2022), "7 Steps to Create a Complete Marketing Strategy in 2023", hubspot, Retrieved 30/5/2023. Edited.
  3. ^ أ ب ت ث "Marketing Strategy: What It Is and How to Create One", coursera, 16/2/2023, Retrieved 30/5/2023. Edited.