كيفية التسويق لتطبيق إلكتروني

يمثل تسويق التطبيقات الإلكترونيّة عمليةً تفاعليّةً تستمر طوال دورة حياة التطبيقات، وتتضمن حملات التسويق الفعّالة للتطبيقات استراتيجيّات تعتمد على زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين، ويوضح المقال كيفيّة الوصول إلى المستخدمين في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق للتطبيق، ويذكر عدّة أمثلة لأفكار ناجحة للتسويق للتطبيق الإلكترونيّ.

أولًا: الترويج للتطبيق الإلكتروني قبل الإطلاق

تختلف التطبيقات الإلكترونيّة عن المنتجات الماديّة بموعد التسويق المناسب؛ إذ يبدأ التسويق لكل ما هو ماديّ بمجرد تجهيز نموذج أوليّ له، أما فيما يخص التسويق للتطبيقات الإلكترونيّة فعليك أن تبدأ الترويج حتى قبل تشغيله، ولهذا الأمر ميزتان رئيسيتان تتمثلان في:^[١]

• زيادة الوعي بالعلامة التجاريّة.
• جذب العملاء المحتملين وسؤالهم عما يرغبون في رؤيته في التطبيق.

ثانيًا: تحديد الجمهور المستهدف

ركز على الوصول إلى جمهورك المستهدف، وذلك عن طريق تحديد التركيبة السكانيّة والفئات العمريّة والاهتمامات وأنماط الحياة لمجموعتك المثاليّة من العملاء المحتمل استفادتهم من التطبيق الإلكترونيّ؛ حيث يمكن أن تمنحك هذه التفاصيل مساعدةً في تحديد استراتيجيّة التسويق التي يجب أن تستخدمها لترويج التطبيق الإلكترونيّ.^[١]

ثالثًا: إرسال رسائل البريد الإلكتروني

يتجاهل المسوقون التسويق عبر البريد الإلكترونيّ Email marketing ويفضلون الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ، وبذلك يضيعون فرصة استخدام استراتيجيّة قد تجعلك في مقدمة منافسيك، ويمكنك استخدام هذه الاستراتيجيّة للتسويق ضمن خطة الترويج للتطبيق عن طريق إنشاء سلسلة بريد إلكترونيّ والإعلان عن:^[١]

• تاريخ إطلاق التطبيق.
• سرد مزايا التطبيق.
• إرسال جميع عروض الاشتراك إلى المشتركين.
• إرسال رسائل إخباريّة منتظمة توضح تفاصيل استخدام التطبيق والتحديثات للمستخدمين.

رابعًا: الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعيّ بمثابة مركز قوة لجميع أنواع التسويق، ويجب أن يكون استخدامها جزءًا من استراتيجيّة الترويج لتطبيق الجوّال، ويمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعيّ لترويج التطبيق عبر نشر محتوى للترويج للتطبيق الإلكترونيّ، وذلك بمساعدة أداة إدارة الوسائط الاجتماعيّة المفيدة، مثل HubSpot، والتي تتيح لك:

• إنشاء محتوى اجتماعيّ يتوافق مع إرشادات الشبكة المستهدفة.
• جدولة النشر للحصول على الأوقات المثلى.
• تتبع معدلات المشاركة في كل منشور.

كما يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول إلى شريحة أكبر من المستخدمين المحتملين.^[١]

خامسًا: التعاون مع مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي

يعمل التسويق للتطبيق الإلكترونيّ بالتعاون مع المؤثرين أو مشهوري مواقع التواصل الاجتماعيّ بشكل فعّال، ويمكنك العثور على الأكثر توافقًا منهم في مجال تخصصك بمساعدة منصات مثل Fourstarzz Media، ويساعد التعاون معهم في الأمريين الآتيين:^[١]

• الوصول إلى المزيد من الأشخاص.
• زيادة المشاركة.
• زيادة حركة المستخدمين وزيادة معدلات التحويل.

سادسًا: إعداد برنامج إحالة Referral Program

يُعد التسويق الشفهيّ طريقةً رائعةً للترويج للتطبيق الإلكترونيّ، لأنَّه يتضمن بطبيعته عامل الثقة؛ إذ يثق الناس في توصيات أصدقائهم وزملائهم، وكل ما عليك فعله هو إنشاء برنامج إحالة في تطبيقك، مثلًا في حالة تطبيقات الألعاب، يكسب من يدعو أصدقائه بعض النقاط أو الامتيازات في اللعبة.^[٢]

سابعًا: استخدام وسائل تحسين متجر التطبيقات ASO

تعد هذه الاستراتيجيّة التسويقيّة الأهم بين وسائل تسويق التطبيق الإلكترونيّ التي تحتاج تنفيذها، وهي وسيلة تعمل على تحسين وزيادة ظهور تطبيقك في متاجر التطبيقات، ويمكنك استخدام استراتيجيّات التحسين الآتية:^[٢]

• تضمين كلمات رئيسة في العنوان والوصف.
• تحسين الوصف.
• استخدام الكلمات الرئيسة بفعالية.
• تضمين معاينة الفيديو ولقطات الشاشة.
• الاستفادة من تقييمات ومراجعات المستخدمين.
• تحليل استراتيجيّة التسويق للتطبيق الإلكترونيّ المستخدمة وتحسين المحتوى بناءً على النتائج.

ثامنًا: إجراء تحليل تنافسي للتطبيقات الأخرى

حدد أبرز 5 منافسين لديك، واجمع تفاصيل عن أسعارهم ونماذج تحقيق الدخل، وترتيبهم في متاجر التطبيقات، وإيجابيات وسلبيات تجربة المستخدم UX والمراجعات البارزة لكل منهم، وقارنهم مع تطبيقك، وتأكد من أنَّ تطبيقك لا يكرر أيّ مساوئ أو عناصر تجربة المستخدم التي راجعها المستخدمون بشكل سلبيّ، وفكّر في ما يجعل تطبيقك مميزًا على عكس منافسيك.^[٣]

تاسعًا: استخدام رموز الاستجابة السريعة Quick Response Codes

تعد رموز QR طريقة رائعةً وفعّالةً من حيث انخفاض التكلفة، وسهولة الاستخدام للترويج لتطبيقك وزيادة التنزيلات؛ إذ يمكنك تضمين رموز QR تقريبًا في أيّ مكان من تغليف المنتج إلى الإعلانات التلفزيونيّة أو الملصقات أو استخدامها لتشجيع المستخدمين على ترك التعليقات على مواقع مراجعة التطبيقات أو مشاركة الخبرات أو الاستفادة من العروض الجديدة.^[٤]

عاشرًا: الانضمام إلى مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك المشاركة في العديد من المجموعات على موقعي التواصل LinkedIn و Facebook؛ حيث يمكنك مشاركة المحتوى والترويج المجانيّ للتطبيق الإلكترونيّ.^[٤]

الحادي عشر: الإعلان عن التطبيق الإلكتروني عبر البودكاست

ازدادت شعبية المدونات الصوتية Podcasts اعتبارًا من يناير 2020؛ إذ يتوفر أكثر من 900 ألف بودكاست على منصة الاستماع iTunes، بينما يوجد أكثر من مليار مدونة حول العالم، مما يجعل مساحة البث أقل تنافسيّة من المحتوى المكتوب، لذا عليك الاستفادة منها طوال فترة استمرارها، وقم بتحديد عدد قليل من برامج البودكاست التي يستمع إليها الجمهور المستهدف وحاول المشاركة فيها كمتحدث ضيف، فيما يشكل طريقة رائعة لنشر الخبر حول تطبيقك لشريحة واسعة مجانًا.^[٤]

الثاني عشر: حضور اللقاءات والندوات عبر الإنترنت

احرص على حضور اللقاءات Webinars عبر الإنترنت، التي تمكنك من إما أن تكون متحدثًا أو على الأقل التحدّث إلى الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين.^[٤]

الثالث عشر: استخدام أدلة التطبيق App Directories

تزداد فرص اكتشاف تطبيقك الإلكترونيّ كلما زادت القوائم التي يوجد بها تطبيقك؛ لذا أدرج تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك في دليل واحد أو عدة أدلة تطبيقات مثل:^[٤]

• دليل appchatter.
• دليل androidapplog
• دليل apps400.
• دليل preapp.

الرابع عشر: التعاون مع تطبيقات أخرى

تعد فكرة التعاون مع تطبيقات إلكترونيّة أخرى للترويج لتطبيقك فكرةً ناجحةً، ففي حال كان تطبيقك متخصصًا للاستطلاع يمكنك حينئذٍ الدخول في شراكة مع علامة تجاريّة تبيع منصة إدارة علاقات العملاء، ويمكنك إجراء ترويج مشترك؛ حيث يمكنهم عرض تطبيقك في النشرة الإخباريّة المرسلة إلى قاعدة عملائهم وفي ذات الوقت يمكنك فعل الشيء نفسه لهم.^[٤]

الخامس عشر: نشر فيديو توضيحي للتطبيق الإلكتروني

يتمحوّر التسويق الإلكترونيّ في الوقت الحالي حول الفيديوهات الترويجيّة، فوفقًا لدراسة أجرتها Hubspot يرغب 54% من المستهلكين في مشاهدة محتوى مرئي مثل الفيديوهات من العلامات التجاريّة التي يفضلونها؛ لذا إن كنت ترغب في جذب المزيد من الأنظار لتطبيقك الإلكترونيّ فعليك إنشاء مقطع فيديو قصير يوضح كيفيّة استفادة المستخدمين من تطبيقك، والترويج له على حساباتك على منصات التواصل الاجتماعيّ وإضافته على موقع الويب.^[٤]