يعد مجال التسويق من أكثر المجالات التي تطوّرت عبر السنوات، وخاصةً في مجال تسويق العقارات إذ أصبح لكل أسلوب تسويقيّ بديل إلكترونيّ؛ ففي الماضي كان مسوقو العقارات يعتمدون على وسائل تسويق غير إلكترونيّة التي وعلى الرغم من إثباتها فعاليتها ونجاحها إلا أنَّها كانت تحكم على كل وكيل عقاريّ أن يتبع وسائل التسويق الإلكترونيّ في مجال العقارات من أجل تنمية الأعمال العقاريّة ومواكبة التطوّرات المستمرة، فكيف يمكن التسويق إلكترونيًّا للعقارات؟


أولًا: الاستعانة بخبراء التسويق الإلكتروني للعقارات

يجب على كل مبتدئ في مجال تسويق العقارات تعيين خبراء ناجحين في بناء الخطط الرقميّة، إذ إنَّ أهم جزء في خطة التسويق الإلكترونيّة طويلة الأجل في مجال تسويق العقارات وضع خطة تسويقيّة ذات تسلسل خطيّ واضح لتتماشى معها أنواع التسويق الأخرى لتحقيق الهدف الأساسيّ في تسويق العقارات.[١]


ثانيًا: حث العملاء على تقديم مراجعات لخدمات تسويق العقارات

تمثل وسائل التسويق الإلكترونيّ سيرةً ذاتيةً مرجعيّةً للعمل العقاريّ، فمن خلال مراجعات العملاء السابقين على منصات مثل Zillow وFacebook، سيتم إعطاء انطباع مختلف عن عملك العقاريّ من خلال الشاشة لجذب المستهلكين.[١]


ثالثًا: تطوير علامة تجارية خاصة للعمل العقاري

احرص على بناء علامة تجاريّة شخصيّة للعمل العقاريّ بطريقة تُتيح للمستهلكين ملاحظة نشاطك التسويقيّ والتعرف عليك بسهولة.[١]


رابعًا: بناء قاعدة بيانات مرجعية

يلتقط الوكلاء الكثير من الصور للعقارات، ومع مرور الوقت تطرأ مشكلة عدم إمكانيّة تمييز الصور أو معرفة أيّ ملكيّة عقاريّة تنتمي لها، ولذلك على كل مسوّق عقاريّ استخدام أدوات لتنظيم معلومات القوائم الخاصة بهم وإنشاء قاعدة بيانات لجميع العقارات التي سبق وأُعلن عنها.[١]


خامسًا: إعداد خطط تسويق المحتوى العقاري

حدد وقتًا في الشهر لكتابة خطة تسويق المحتوى، إذ يسهل قضاء الوقت مقدمًا في كتابة وتجهيز المحتوى إلى القيام بمجموعة من الأمور الآتية:[١]

  • تنظيم رسائل الوسائط الاجتماعيّة والتواصل مع العملاء.
  • المساعدة على إنشاء موضوعات تسويقيّة للعقارات.


سادسًا: استخدام وسائل إدارة العلاقات مع العملاء CRM

تعد هذه الوسائل ضروريّةً للأعمال العقاريّة لتمكينها الوكلاء من تخزين جميع أنواع المعلومات حول العملاء السابقين والعملاء المتوقعين، مثل:[٢][١]

  • أنواع الخصائص المدرجة التي يهتمون بها:
  • عدد غرف النوم.
  • الأسعار المحددة.
  • الأحياء التي يريدون اختيار عقار فيها.
  • معلومات عامة:
  • تواريخ أيام ميلادهم.
  • أسماء أطفالهم.
  • اهتماماتهم.
  • أي معلومات ستمنحك علاقةً أفضل مع هذا العميل وتمكنك من إجراء الفرز والتصفية.


سابعًا: ترسيخ مكانتك في السوق

يعد ترسيخ وتأسيس مكان محدد لموقعك في السوق العقاريّ مهمًّا لأنَّه يمثل المفتاح الرئيس لنجاح العمل العقاريّ في العالم الإلكترونيّ، إذ يعود كل شيء يتعلّق بكل من الموقع الإلكترونيّ وحملات التسويق واستهداف الجمهور لهذه المكانة التي تشكل نقطة الانطلاق للتسويق الإلكترونيّ للعقارات، وفيما يأتي خطوات تحديد مكانتك في السوق العقاريّ:[٢]

  • تحديد نوع العقارات المباعة.
  • تحديد الأحياء التي تٌفضّل بيع العقارات فيها .
  • تحديد نطاق الأسعار للعقارات.
  • تحديد نوع المشترين والبائعين الذين تريد مساعدتهم تجاريًّا.


ثامنًا: بناء موقع إلكتروني مناسب للاستخدام

يمثل موقع الويب التجسيد الإلكترونيّ للعمل العقاريّ في العالم الإلكترونيّ، وتعتمد جميع الحملات الإلكترونيّة في التسويق عليه؛ إذ سيتوجه له المشترون والبائعون، كما أنَّه يعد بمثابة مندوب مبيعاتك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع؛ حيث يمكنك أن تبيع 1000 شخص في ذات الوقت عن طريقه، وعليه يجب أن يكون ذا تصميم جميل ومناسب للاستخدام على مختلف الأجهزة الإلكترونيّة من حواسيب وهواتف محمولة وغيره، ويمكنك أن تصمم موقعًا باستخدام برامج عدّة، مثل برامج قائمة IDX التي تساعدك على تصميم موقع إلكترونيّ مناسب مثل برنامج IDX Broker، وفيما يأتي مواصفاته:[٢]

  • الاحتواء على جميع الوظائف التي تحتاجها لبناء الموقع الإلكترونيّ.
  • تسهيل اختيار التصميم الذي تريده للموقع الإلكترونيّ.
  • إمكانيّة تعيين مجال اختصاصك في بيع العقارات.
  • إمكانية إبراز الخصائص التي تريد على موقع الويب الخاص بك.
  • تسهيل إمكانية تحسين محرّكات البحث SEO.


تاسعًا: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

هناك عدّة نصائح لتحقيق الاستفادة القصوى من وسائل التواصل الاجتماعيّ للتسويق الإلكترونيّ العقارات، وفيما يأتي أبرزها:[٣][٣][٤]

  • مخاطبة الجمهور شخصيًا ومباشرةً.
  • التركيز على تقديم المحتوى الجيّد.
  • تقديم قيمة حقيقية ونافعة.
  • تقديم المعلومات والمعرفة للجمهور.
  • تطوير محتوى فعّال.
  • توثيق اللحظات المهمة.
  • الحرص على التعرّف على الجمهور والتواصل معه.
  • الابتكار والإبداع في صناعة المحتوى.
  • الالتزام بالنشر المستمرّ.
  • التفكير في وجهة نظر العميل.
  • تحديد الدوافع والمحفّزات.
  • التركيز على الصلة وملائمة ظروف ووقت النشر.
  • التصرف على طبيعتك وتجنب التصنع.
  • التصوير باستخدام الهاتف بشكل صحيح.
  • المشاركة المستمرّة على وسائل التواصل الاجتماعيّ.
  • نشر المحتوى المعدّ بطريقة جيّدة بحيث يكون مثيرًا للاهتمام للمساعدة في بناء عملك.
  • نشر الإعلانات المموّلة لنشر حسابات العمل العقاريّ بين مستخدمي هذه المواقع.
  • تطوير تدفق العملاء المحتملين على الشبكات الاجتماعيّة.
  • التفاعل المستمرّ مع المستخدمين عبر الرسائل والتعليقات.


عاشرًا: استخدام الفيديوهات الترويجية للعقارات

يمكنك تقديم نصائح ومقاطع فيديو سريعة للإجابة على أكثر الأسئلة المتكررة من الزبائن ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعيّ، وتكمن أهميّة هذه الوسيلة في النقاط الآتية:[٢]

  • المساهمة في تطوير العلامة التجاريّة.
  • الانتشار بين الناس وكسب ثقتهم لظهورك المباشر عبر الفيديو.
  • التفاهم وبناء علاقة مع العملاء المحتملين.


الحادي عشر: استخدام وسائل تحسين محركات البحث SEO

يستخدم الكثير من الأشخاص الإنترنت للعثور على ما يحتاجون إليه أو شراءه وينطبق ذلك أيضًا على الأشخاص عند البيع أو الشراء في قطاع العقارات، وبصفتك سمسار عقارات؛ فعليك إدراك حقيقة أنَّ عددًا كبيرًا من جمهورك المستهدف يجدونك عبر الإنترنت، وذلك باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث SEO، وفيما يأتي بعض الخطوات التي تساعدك على الاستفادة من وسائل تحسين محركات البحث:[٣][٥]

  • إجراء تدقيق لقياس صحة موقع الويب وأدائه.
  • نشر محتوى مفيد وشامل يجيب على الأسئلة.
  • إنشاء صفحة Google my Business.
  • بناء الروابط الخلفيّة backlinks لموقع الويب.
  • إنشاء محتوى والترويج لأعمالك العقاريّة على وسائل التواصل الاجتماعيّ.


الثاني عشر: التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing

هناك عدة نصائح لكتابة بريد إلكتروني فعّال في تسويق العقارات، وفيما يأتي أهمها:[٣][٦]

  • ابدأ بترحيب عمليّ.
  • أضف قيمة للرسائل الإخباريّة عن طريق ملئها بالمحتوى المثير للاهتمام.
  • عزز عملية صنع القرار عند المشترين.
  • ابحث عن البائعين المحتملين برسائل البريد الإلكترونيّ.
  • قدّم رعايةً خاصةً للعملاء السابقين لتعزيز توليد العملاء المحتملين.
  • حافظ على التواصل باستخدام وسائل أتمتة البريد الإلكترونيّ.


الثالث عشر: أتمتة التسويق الإلكتروني Automation

تساعد أتمتة التسويق على إنجاز بعض الخدمات ممّا يسهل عملك ويختصر عليك الوقت والجهد، وفي الآتي بيان للمجالات التي تساعد أتمتة التسويق الإلكترونيّ للعقارات فيها:[٣]

  • إدارة العملاء المحتملين Lead Management.
  • التسويق عبر البريد الإلكترونيّ.
  • نشر الإعلانات عبر فيسبوك Facebook ads.
  • استخدام وسائل تحسين التفاعل عبر مواقع التواصل الاجتماعيّ.


المراجع

  1. ^ أ ب ت ث ج ح Forbes Biz Council Expert Panel (19/11/2020), "14 long term digital marketing strategies for your real estate business", forbes, Retrieved 16/11/2021. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث StartupInfo Team (1/5/2020), "5 Digital Marketing Strategies For Real Estate", Startuoinfo, Retrieved 16/11/2021. Edited.
  3. ^ أ ب ت ث ج Editors (15/11/2020), "Real Estate Digital Marketing Guide", colorwhistle, Retrieved 16/11/2021. Edited.
  4. ↑ Forbes Biz Council Expert Panel (18/8/2021), "15 Social Media Tips For Real Estate Agents Looking To Reach More Clients", forbes, Retrieved 16/11/2021. Edited.
  5. ↑ Billy Watts (25/4/2021), "5 essential steps for better real estate SEO", callrail, Retrieved 16/11/2021. Edited.
  6. ↑ Lane Harbin, "6 unexpected real estate marketing ideas for email", content myemma. Edited.