كيفية التسويق لمكتب محاماة

تلجأ المؤسسات والجهات الخاصة بتقديم الخدمات إلى تسويق نفسها كما هو الحال في المؤسسات الغذائيّة أو المؤسسات التي تقدم سلعًا ملموسةً، فلن تصل إلى النجاح إن لم تزد عدد الأفراد الذين يتعاملون معها ويحصلون على خدماتها، الأمر الذي يدفعها إلى وضع الخطط والاستراتيجيّات التسويقيّة الملائمة لاتبّاعها والسير عليها وصولًا إلى تحقيق المزيد من الأرباح وإنجاز الأهداف العامّة لتلك المؤسسات؛ نظرًا لأنَّ التسويق يعد الأداة المناسبة للترويج والإعلان عن نوع الخدمات التي تقدّمها الشركات، ومن خلال هذا المقال سيتم شرح كيفية التسويق لمكاتب المحاماة لكونها متمثلةً في تقديم الخدمات.

كيفية التسويق لمكتب محاماة

تعد مكاتب المحاماة أحد المكاتب التي تقدّم خدمات أساسيّة في المجتمعات والتي من غير الممكن أن يتم المضي قدمًا دون وجودها، لأثرها الكبير في حل النزاعات والخلافات بين الأفراد وحتى الشركات والمؤسسات الموجودة في المجتمع، الأمر الذي جعل المنافسة تحتد بين مكاتب المحاماة في سبيل إبراز اسم محامٍ على آخر والحصول على سمعة جيّدة تنعكس على الأداء العام والربحيّة الخاصة لكل منهم، لذلك تقوم بعض هذه المكاتب بالبحث عن وسائل مضمونة لزيادة وعي الأفراد بنوع الخدمة التي يقدّمها هذا المكتب والفئة المستهدفة من تلك الخدمات، ومن خلال ما سيأتي سيتم توضيح أبرز الطرق والنصائح الواجب اتّباعها لتسويق هذه المكاتب:^[١][٢][٣]

أولًا: إنشاء ميزانية خاصة بعملية التسويق

تحتاج المؤسسات إلى وضع خطة محددة تبيّن فيها تكاليف أنشطة التسويق وعملياته، وذلك لمعرفة إمكانيّة تحمّل هذه النفقات من عدمها، بالإضافة إلى تحديد حجم الإيرادات المتوقع الحصول عليها من خلال مراحل التسويق كافّة، وعند البدء بخطوة كهذه فإنّك ستساهم في توفير الوقت اللازم لفرض خطط مستقبليّة إن لم تكن تملك القدرة على الشروع في تسويق خدماتك.

ثانيًا: البدء ببناء علامة تجارية خاصة بك

يعتقد البعض أنَّ العلامة التجاريّة تقتصر على الترويسات والشعارات وما إلى ذلك، إلا أنَّ العلامة التجاريّة لمكاتب المحاماة تتمحور حول الاسم والسمعة الجيّدة للخدمات التي يقدّمها المكتب لموكليه أو الأفراد الذين يلجأون إليه، ولبناء علامة تجاريّة ذات جودة عالية يتوجب عليك الأخذ بعين الاعتبار كل مما يأتي:

• لماذا سيقوم الأفراد باختيارك عن غيرك في مجال العمل؟ أو ما الذي يشكّل ميزة تنافسيّة لصالحك؟
• ما القيمة التي من الممكن أن تقدّمها للأفراد؟
• هل سيتناسب المبلغ المدفوع مقابل الخدمة مع القيمة التي سيحصل عليها الشخص؟

ثالثًا: الاستفادة من خدمات التسويق المجانية

يمكن لبعض الجهات التي تبدأ مسيرتها حديثًا اللجوء إلى خدمات التسويق المجانيّة من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية للأفراد والعملاء، الأمر الذي سيترك انطباعًا جيّدًا لديهم ممّا سيقودهم إلى مشاركة هذه التجربة مع غيرهم، وبالتالي الاستفادة من التسويق عبر الكلام الذي ينقله الأفراد بناءً على تجاربهم الشخصيّة، بالإضافة إلى الحصول على الجوائز والشهادات التي من شأنها رفع قيمة الشركة أمام الأفراد.

رابعًا: تحسين القدرة على جمع البيانات

يتعيّن على مكاتب المحاماة الراغبة بتسويق خدماتها أن تطوّر قدراتها الداخليّة والخارجيّة على جمع البيانات وتحليلها في سبيل تحديد الوجهة المستهدفة والأفراد المهتمين في الخدمات التي يسعى مكتب المحاماة إلى تقديمه، كأن يكون المكتب مسؤولًا عن قضايا النزاع والشقاق، وعليه فيجب أن يجمع أدوات لجمع المعلومات والبيانات التي من شأنها تسهيل إمكانيّة الوصول إلى الأشخاص المعنيين.

خامسًا: إظهار الخبرة في كافة الحالات

يجب عليك إظهار الخبرة اللازمة والضروريّة في كافّة الحالات والأحداث التي تشملها الخدمات التي تقدّمها، وذلك في سبيل كسب الثقة وبيان امتلاك القدرة والسلطة للأفراد، الأمر الذي سيجعلهم مطمئنين لما تقوم به من أنشطة وعمليات تساهم في حلِّ المشكلات التي يلجأون إليك بسببها.

سادسًا: الحرص على السريّة التامة

تعد السريّة أحد أهم العوامل الأساسيّة في عالم المحاماة، فلا يرغب الأشخاص الذين يتعاملون مع مكتب ما أن تنتقل أخبارهم إلى العائلة أو الأقراب بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، وعليه، فإنَّه من الضروريّ اختيار الموظفين الذين يمتلكون مهارة كتم السر والحفاظ على الخصوصيّة، الأمر الذي يساعد في كسب ثقة العملاء بشكل أكبر وينعكس على حجم تسويقهم لخدماتك مع معارفهم.

سابعًا: بناء موقع خاص بمكتب المحاماة

أصبحت فكرة بناء المواقع الخاصّة بكل مؤسسة أمرًا لا مهرب منه؛ نظرًا لحجم التطوّر التكنولوجيّ الذي يشهده العالم، وعليه فإنَّه من الممكن أن تقوم ببناء موقع ويب خاصّ بالمكتب وابتكار أساليب تشجّع زوراه على التعامل معك من خلال إضافة أزرار أو مربعات حوار تساعد على إقناع الأفراد وتحويلهم من عملاء محتملين إلى عملاء فعليين.

ثامنًا: التأكد من وجود مكتب المحاماة على مواقع التواصل الاجتماعي

يزور الأشخاص مواقع التواصل الاجتماعيّ يوميًا بصورة خياليّة، فالبعض لن يستطيع الاستمرار بيومه دون تفقد حسابه على إحدى هذه المنصات، وعليه فإنَّ فكرة إنشاء حسابات وصفحات خاصة للمكتب على منصات التواصل الاجتماعيّ ستساهم بشكلٍ كبير على حجم التفاعل مع خدماتك التي تقدّمها والأنشطة التي تعرضها للأفراد.

تاسعًا: العمل على التسويق المرئي

يهتم العديد من الأشخاص برؤية الشيء الذي سيدفعون لأجله، كذلك فإنَّ بعض النظريات والدراسات أكدت أنَّ الإنسان يفضّل أن يسمع ويرى الإعلانات المصوّرة والمسموعة كما أنَّه يقوم بذلك بصورة أفضل من قراءة الإعلانات نفسها عند وجودها بالصورة المكتوبة.

عاشرًا: الاستثمار في نتائج البحث في Google

يعد دفع مبلغ ما لأجل رفع إمكانية الوصول إلى موقعك أو المعلومات المتعلّقة بمكتبك عبر Google استثمارًا جيّدًا بحد ذاته، نظرًا لأنَّ ذلك سيزيد من عدد العملاء وزيادة فرصة تعاملهم مع مكتبك من خلال رفع اسم موقعك الإلكترونيّ واسم مكتبك في نتائج البحث المرتبطة بمجال المحاماة على Google.

الحادي عشر: استغلال الوقت في بناء العلاقات وتطوير الأعمال

تقوم بعض مكاتب المحاماة بالاتّفاق مع جهات مختصة بالتسوق في سبيل رفع الوصول إلى النتائج المطلوبة، في حين أنَّه من الضروريّ العمل على تحسين وتطوير العلاقات وتكوين شبكات تواصل خاصة مع العديد من الأشخاص وذلك في سبيل توسعة نطاق العمل ابتداءً من شبكة المعارف والبيئة المحيطة بالمكتب وصاحب العمل.

الثاني عشر: استخدام الوسائل التقليدية

يرتبط بعض الأشخاص بالأفكار والطرق والوسائل التقليديّة المتعارف عليها ويحبون التعامل معها باستمرار كمصدر رئيس لمعرفة أحدث الأخبار والتطوّرات الجديدة على الساحات، ومن هذه الوسائل:

• التلفاز.
• الصحف.
• الإذاعة.
• المنشورات المطبوعة.
• إعلانات الطريق.

وغيرها من الوسائل السهلة والتي تظهر للجميع في أيّ منطقة دون تكبد العناء في سبيل إيصالها لهم.