كيفية التسويق لصفحة فيس بوك

لم يعد استخدام فيس بوك للتواصل مع الأصدقاء والمعارف فحسب، بل تعدّى ذلك إلى مجالات متعددة؛ حيث أصبح فيس بوك يستخدم كأحد أفضل الاستراتيجيّات المتبعة في التسويق؛ فقد لوحظ في الآونة الأخيرة اتّجاه الكثير من الناس لاستخدامه كاستراتيجيّة تسويق فعّالة تتسم بالتكلفة المنخفضة واستهداف الجمهور المناسب بالعدد المناسب، ووفقًا لإحصائيات موقع Statista لعام 2021 فإنَّ فيس بوك يستخدم من قِبل حوالي 2.9 مليار مستخدم حول العالم شهريًا؛^[١]والذي جعل منه فرصةً تسويقيّةً ناجحةً يستخدمها المسوّقون من كافّة أنحاء العالم، فكيف تسوّق لصفحة على فيس بوك؟ وكيف تزيد عدد معجبي صفحتك؟ هذا ما سيطرحه هذا المقال.

كيف تسوّق لصفحة على فيس بوك؟

تتعدد الطرق المتبعة للتسويق لصفحة على فيس بوك منها ما هو مدفوع باستخدام إعلان مموّل ومنها ما هو غير مدفوع، وفي الآتي بعض لهذه الطرق وشرح لها.^[٢]

كيف تسوّق لصفحة على فيس بوك بالمجان؟

أولًا: أنشئ صفحة فيس بوك احترافية

يمكنك إنشاء صفحة فيس بوك احترافية باستخدامك الطرق الآتية:^[٢]

1. حدد CTA مميزة لصفحتك على فيسبوك

ويعرف مصطلح CTA بأنَّه اختصار لـ: "Call To Action"، والذي يعني إمكانية إضافة فعل معين على صفحتك يمكّن عملائك من التواصل معك من خلاله، حيث تتعدد طرق "Call To Action"؛ وفي الآتي بيان لأبرزها:^[٣]

• خيار الاتصال، "Call Now": والذي يخوّل عميلك بالاتصال بك تلقائيًا فور الضغط على هذا الزر.
• خيار إرسال رسائل فيس بوك ماسنجر، "Send Facebook Messenger": والذي يمكّن عملائك من التواصل معك عبر ماسنجر عند الضغط على هذا الخيار تلقائيًا.

• خيار إرسال رسائل واتساب، "Send WhatsApp Message": والذي يمكّن عملائك من التواصل معك عبر واتساب عند الضغط على هذا الخيار تلقائيًا.
• خيار إرسال إيميل، "Send Email": والذي يمكّن عملائك من التواصل معك عبر الإيميل عند الضغط على هذا الخيار تلقائيًا.
• خيار إرسال الموقع الخاص بك، "Get Directions": -والذي يمكّن عملائك من الوصول إلى موقعك، -في حال كان لك تواجد على أرض الواقع-.

• خيار استخدام التطبيق، "Use App": والذي يمكّن عملائك من تحميل التطبيق الخاص بك من متجر التطبيقات الإلكتروني.
• خيار التبرع، "Donate Now": والذي يمكّن عملائك من التبرع باستخدام موقعك المرفق فور الضغط على هذا الزر تلقائيًا.
• خيار التسوق، "Shop Now": والذي يمكّن عملائك من التسوق باستخدام موقعك المرفق فور الضغط على هذا الزر تلقائيًا.
• خيار الاشتراك، "Subscribe": والذي يمكّن عملائك من الاشتراك في قناتك عبر يوتيوب باستخدام الرابط المرفق فور الضغط على هذا الزر تلقائيًا.
• خيار تسجيل الدخول، "sign up": والذي يمكّن عملائك من تسجيل الدخول في موقعك باستخدام الرابط المرفق فور الضغط على هذا الزر تلقائيًا.
• خيار اللعب بالألعاب، "Play Game": والذي يمكّن عملائك من اللعب بالألعاب المرفقة في الرابط فور الضغط على هذا الزر تلقائيًا.
• خيار الحجز، "Book Now": والذي يمكّن عملائك من حجز ما يحتاجونه من غرف فنادق أو أي خدمات أخرى تقدّمها من خلال الدخول إلى الرابط المرفق وتصفحه.
• خيار قائمة الطعام، "See Menu": والذي يمكّن عملائك من رؤية خيارات قائمة الطعام فور الضغط على الرابط المرفق وتصفحه.
• خيار الطلب، "Order Now": والذي يمكّن عملائك من طلب ما يحتاجونه فور الضغط على الرابط المرفق وتصفحه.

2. حدد المحتوى الذي ستقدمه بعناية

في فيس بوك يقوم العميل بوضع إعجاب للصفحة التي يريدها لأنه يعلم أنها ستقدم له ما يريده؛ لذلك احرص على تقديم المحتوى الذي يناسب الرؤية التي أُنشأت الصفحة لأجلها لغايات استهداف العملاء المناسبين وتقديم ما يحتاجونه؛ فمثلًا إذا كانت الصفحة مسؤولةً عن تقديم الملابس فاحرص على تقديم الملابس فقط والتنويع في خياراتها وتجنب عرض أي منتجات أخرى بعيدة عن الملابس كعرض المفروشات أو غيرها من المنتجات التي لا تخص الملابس؛ لتجنب انخفاض أعداد معجبي الصفحة مع مرور الوقت، فاحرص على هذه النقطة جيدًا تجنبًا لأي خطأ قد يؤثر على فقدانك لمتابعيك.

3. احرص على وضع صور وفيديوهات عالية الجودة

مع تقدم التكنولوجيا أصبح بإمكان العميل رؤية الصور الخاصة بالمنتجات التي تقدمها وكأنها على أرض الواقع، وذلك من خلال العديد من الخصائص التي تتميز بها الصور في الوقت الحالي والتي تمكن العميل من رؤية المنتج كما لو أنه يراه في الحقيقة مما يدفعه لشراء المنتج؛ لذلك احرص على وضع صور تتميز بجودة عالية ودقة واضحة وكذلك الفيديوهات التي تتسم بذلك، حيث يمكن وضع صورة ثلاثية الأبعاد، "3D photo"، والتي تتيح رؤية المنتج من جميع زواياه، الأمر الذي سيتيح للعميل رؤية المنتج بإمكانيات عالية جدًّا مما يدفعه لشراء هذا المنتج.

كما احرص على وضع صورة مميزة لملفك الشخصي على فيس بوك؛ فصورة الملف الشخصي هي ما يميز صفحتك، كما أنَّها تعد الهوية الأساسية لصفحتك والتي تعطي نظرةً أوليةً عامةً للعميل عند رؤيتها، كما أنَّ لها دورًا مهمًا في لفت انتباه عملاء جدد لصفحتك عند رؤيتهم لصورة ملف شخصي مميزة قد تجذبهم للإعجاب بصفحتك.

ثانيًا: استخدم جروبات فيس بوك

يتيح فيس بوك خيار إنشاء مجموعة تحتوي على العديد من المستخدمين الذين يشتركون في اهتمامات محددة تقدمها هذه المجموعة؛ والتي قد تتيح لك إمكانية التسويق بسهولة باستخدام هذه الميزة المجانية؛ من خلال نشر المنتجات التي تقدمها صفحتك بعناية والحرص على وضع منشورات مميزة تجذب عملاء جدد للإعجاب بصفحتك؛ فمثلًا يمكنك الدخول للمجموعات التي تختص بتقديم الأزياء لعرض ما تقدمه صفحتك من ملابس واستهداف العملاء الذين قاموا بالانضمام لهذه المجموعة، مع الحرص على التميز في إظهار منتجاتك؛ حيث يمكن أن يرى العميل أكثر من صفحة تقدم ذات المنتج في نفس المجموعة، لذلك احرص على وضع منشورات وصور لمنتجاتك ملفتة للانتباه -كما تمَّ بيانه سابقًا- لكي تحظى بميزة عن غيرك من الصفحات الأخرى.

ثالثًا: استهدف جمهورك المناسب

تتابع فيس بوك الكثير من الفئات المختلفة والمتنوّعة، والذي يرتب عليك استهداف الفئة التي تناسب ما تقدمه من منتجات أو خدمات؛ فمثلًا إذا كانت صفحتك مختصةً بتقديم منتجات مدرسية كالقرطاسية والكتب والدفاتر فاحرص على استهداف الفئة التي تهتم بذلك وهي فئة الطلاب، وذلك بنشر صفحتك عبر المجموعات الطلابية التي يمكن أن تحتوي على فئة الطلاب سواءً أكانوا طلاب مدارس أم جامعات.

رابعًا: انشر صفحتك على كافة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك

مع التقدم التكنولوجي الذي شهده العالم في الفترة الأخيرة تنوّعت شبكات التواصل الاجتماعي وانتشرت بين كافّة الأشخاص فأصبح كل شخص يملك اثنان أو ثلاثة منها على الأقل؛ الأمر الذي سيمكنك من الاستفادة من هذه الميزة بنشر صفحتك على فيس بوك عبر كافة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك؛ مثل إنستقرام، تويتر، سناب شات، وغيرها.

خامسًا: استخدم Facebook messenger Bots

يستخدم العديد من مستخدمي فيس بوك خدمة Messenger Bots، والتي تكمن في إرسال رسائل مجانية للأشخاص المشتركين عبرها بواسطة ربوت يعمل على الرد التلقائي، وتفيد هذه الخاصية بما يأتي:

• تعد أداةً تسويقيّةً مهمّةً تساعد على الرد التلقائي دون تعيين شخص للرد على استفسارات الأشخاص.
• تتميز بوجود رسائل قصيرة تحمل العديد من المعاني التسويقية التي تذكّر العميل بالشركة ومنتجاتها أو خدماتها.

سادسًا: استخدم خاصية Facebook stories

أطلق فيس بوك مؤخرًا خاصية نشر القصص السريعة عبره، وهي خاصية تمكّن المستخدم من نشر الصور والفيديوهات لمدة 24 ساعة فقط، ويمكن استخدام هذه الخاصية من خلال فيس بوك لنشر العروض عبرها لجعل المستخدم متابعًا للصفحة على مدار الساعة لعلمه أنَّ القصص التي سيتم نشرها ستختفي بعد 24 يساعة مما يجعله متابعًا للصفحة على مدار الساعة؛ والذي سيساهم في زيادة التفاعل وبالتالي نمو الصفحة.

سابعًا: استخدم تحليل نتائجك على فيس بوك

بعد أن قمت بوضع الهدف الخاص بك ودرست كافّة الخطوات الخاصة بالتسويق، يجب عليك الآن قياس نتيجة عملك لملاحظة نقاط القوة وتقويتها، وملاحظة نقاط الضعف وإصلاحها لتفاديها في المرات القادمة، كما يجب عليك الأخذ بعين الاعتبار إلى أنَّ المشكلات التي قد تواجهك في عملية التسويق ليست من فيس بوك؛ ففيس بوك يستخدم كأحد أفضل الاستراتيجيات التسويقية المتبعة في الفترة المؤخرة والتي أبدت ناجحًا باهرًا في التسويق من قِبل مستخدميها، لذا احرص على الاستفادة من هذه الميزة بعناية ففيس بوك يعد الآن المنصة الأشهر والأوسع حاليًا في التسويق.

كيف تسوّق لصفحة على فيس بوك باستخدام إعلان مموّل؟

من خلال الخاصية المذهلة التي يمتلكها فيس بوك والتي تدور حول إمكانية نشر الإعلانات والمنشورات بناءً على اهتمامات الأشخاص وأعمارهم؛ فإنَّ خدمة الإعلان الممول تعد فكرةً تسويقيّةً جيّدةً جدًّا؛ حيث يمكنك نشر إعلان مموّل بتكلفة منخفضة يصل إلى الجمهور المستهدف بناءً على تحليلات فيس بوك.^[٤]

كيف تزيد عدد معجبي صفحتك على فيس بوك؟

نشر محتوى

يتابع العديد من مستخدمي فيس بوك هذا الموقع للتواصل مع الأصدقاء والمعارف أو لقراءة المحتوى الجذّاب، وعند نشرك لمحتوى جذّاب ومميز فإن ذلك يعد فرصةً مميزةً لوصول صفحتك للعديد من الأشخاص من خلال مشاركة منشوراتك الجذّابة من قِبل الأشخاص، والذي سيضمن إمكانية وصول صفحتك للعديد من الناس.

الاستمرارية في نشر المحتوى

ينجذب الأشخاص عبر فيس بوك للصفحات التي تنشر معلومات محدّثة باستمرار، خاصةً إذا كانت هذه الصفحات تقدم منتجات متقلّبة في الأسعار كالذهب مثلًا؛ حيث يتابع الناس يوميًا أسعار الذهب للاستثمار والتجارة فيها، وعند نشرك لأسعار الذهب يوميًا عبر صفحتك -إن كانت الصفحة مختصة بالمجوهرات-، فإن ذلك سيساهم في زيادة تفاعل المستخدمين وزيادة نسب التفاعل والمشاهدة عبر الصفحة، وبالتالي نجاح صفحتك ووصولها لأكبر عدد ممكن من الأشخاص.^[٤]

شراء المعجبين

تمكّن هذه الطريقة الشركة من شراء المعجبين من خلال خدمة تقدمها العديد من المواقع، حيث يمكن شراء 1000 معجب مثلًا؛ ولكن هذه الطريقة ليست فعّالة في بعض الأحيان فقد يتم شراء معجبين للإعجاب بالصفحة دون تفاعلهم مع الصفحة، وبالتالي فإن ذلك لن يجدي نفعًا.

المساومة الفعّالة

وهي طريقة تبادلية تدور حول إعطائك لشخص ما هديةً أو شيئًا ما تقدّمه مقابل قيامه بعمل إعجاب لصفحتك، ولكن هذه الطريقة ليست فعّالة حيث إن الكثير من الأشخاص يقوم بعمل إعجاب للصفحة لمدة معينة وبعد فترة يقوم بإلغاءه، فهي ليست فعّالة بما فيه الكفاية.