باتت غالب الشركات تستخدم أدوات التسويق الرقميّ للترويج للمنتجات والخدمات التي تقدّمها، وفي هذا المقال سنتناول أهداف التسويق الرقميّ.


أهداف التسويق الرقمي

تتمثّل أهداف التسويق الرقميّ في النقاط الآتية:


رفع نسبة المبيعات

يهدف التسويق الرقميّ بشكلٍ أساسيّ إلى رفع نسبة المبيعات، الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى حصول الشركات على المزيد من الأرباح الماليّة، بحيث يتم الوصول إلى المزيد من المستهلكين والعملاء على شبكة الإنترنت، كما ويُمكن تحويلهم إلى عملاء دائمين للشركة، من خلال تعزيز ثقتهم بالعلامة التجاريّة للشركة، وتقديم تجربة شراء فريدة عبر شبكة الإنترنت.[١]


الوصول إلى أكبر جمهور مستهدف

يساعد التسويق الرقميّ في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، وذلك بسبب تعدد قنوات التواصل مع الجمهور، بحيث يمكن استخدام أدوات التسويق المختلفة لزيادة عدد العملاء المحتملين للشركة، وبالتالي زيادة نشر العلامة التجاريّة بين أوساط العملاء المختلفين، كما يضمن التسويق الرقميّ إمكانية التواصل مع جميع فئات العملاء، ويمكن تحديدهم واختيارهم بحسب الفئة العمرية، الجنس، أماكن تواجدهم، الخلفية التعليميّة وغيرها من العوامل الديموغرافيّة الواجب وضعها في الحسبان عند التسويق للجمهور.[١]


بناء قيمة للعلامة التجارية

يهدف التسويق الرقميّ إلى بناء قيمة للعلامة التجاريّة للشركة، بحيث تنتشر بين الجمهور والمستهلكين بشكلٍ فعّال يؤدي إلى ارتفاع ثقتهم بالشركة وبما تقدّم من خدمات، الأمر الذي يؤدي إلى ربط جودة الخدمات والمنتجات المقدّمة بالعلامة التجاريّة، كما يؤدي إلى نصح العملاء الدائمين لعملاء جدد بتجربة العلامة التجاريّة التي باتت ذات سمعة جيّدة بين الجمهور بشكلٍ عام.[٢]


إعداد رؤى تسويقية فريدة

يُساعد التسويق الرقميّ على بناء تجارب جديدة وفريدة في عمليات التسويق الرقميّ على شبكة الإنترنت، بحيث يتم البيع إلكترونيّ للمنتجات إلى جانب البيع المباشر، وبالتالي ظهور طرق جديدة إلكترونيّة رقميّة تسهّل عملية التسويق للمنتجات والوصول إلى عدد كبير من العملاء والجمهور، لذا يُساعد التسويق الرقميّ في رفع كفاءة التسويق، والتفكير في طرق إبداعيّة وجديدة للتسويق على شبكة الإنترنت.[٢]


توفير التكاليف

يهدف التسويق الرقميّ إلى توفير التكاليف الماليّة المتعلّقة بعمليات التسويق والترويج للمنتجات، بحيث يتم إظهار قيمة العلامة التجاريّة للشركة، وإمكانية وصولها لعدد كبير من الجمهور، بتكاليف ماليّة معقولة مقارنةً بوسائل التسويق التقليدية، وبالتالي توفير المبالغ الماليّة التي كانت تدفع في وسائل التسويق التقليديّ كطباعة الإعلانات ونشرها، وتحويل هذه المبالغ الماليّة لطرق تسويق أكثر فاعلية.[١]


الأمور الواجب مراعاتها في أهداف التسويق الرقمي

عند صياغة ووضع أهداف التسويق الرقميّ من الضروري مراعاة عدّة جوانب وأمور مهمّة، ومن بين هذه الأمور ما يأتي:[٣]

  • أن تكون الأهداف التسويقيّة محددة.
  • قابلية الأهداف التسويقيّة للقياس.
  • إمكانية تحقيق الأهداف التسويقيّة على أرض الواقع.
  • مناسبة الأهداف التسويقيّة لطبيعة عمل الشركة وخدماتها التي تقدّمها.
  • تحديد وقت زمنيّ للأهداف التسويقيّة.


أنواع التسويق الرقميّ

تتمثّل أنواع التسويق الرقمي في الآتي:[٤]

المراجع

  1. ^ أ ب ت Dave Chaffey (5/10/2020), "Setting goals for your digital marketing", smartinsights, Retrieved 4/7/2023. Edited.
  2. ^ أ ب "Digital Marketing Objectives", intellipaat, Retrieved 4/7/2023. Edited.
  3. ↑ "Smash 2023 with These 9 Essential Digital Marketing Goals", rockcontent, Retrieved 4/7/2023. Edited.
  4. ↑ Alexa Gustavsen (31/8/2022), "What are the 8 Types of Digital Marketing?", snhu, Retrieved 4/7/2023. Edited.