أهم المعلومات عن التسويق بالعمولة

ظهرت الكثير من أنواع التسويق على مرّ العصور، وقد كان السبب في تطوّر الفكر التسويقيّ هو إيجاد وتطوير الفكر التسويقي بشكل يخفي من عيوب التسويق بشكله الحاليّ، ومع ظهور الإنترنت ازدادت أهمية التسويق وظهرت الكثير من أنواع التسويق عن طريق الإنترنت كان أكثرها شيوعاً وتطوراً التسويق بالعمولة Affiliate Marketing، وتعد شركة أمازون من أكبر الشركات تعاملاً بهذا النوع من أنواع التسويق، بحيث تضع شركة أمازون برنامجًا يقوم به المسوقوّن عن طريق العمولة بنشر وترويج البضاعة لشركة أمازون من خلال برامج التواصل الاجتماعيّ والمدونات والمواقع الإلكترونيّة وغيرها، وعند قيام أيّ عميل بالشراء عن طريق أحد هذه الطرق يتم منح الشخص المسوّق عمولةً على بيع السلعة، ويتم تتبع عملية البيع بالعمولة بنظام حديث ودقيق،^[١] وسيطرح هذا المقال أهم المعلومات عن التسويق بالعمولة.

ما هو التسويق بالعمولة؟

يعرف التسويق بالعمولة بأنَّه خطة استراتيجيّة للتسويق تقوم فيها الشركة بمكافأة المسوّقين عن طريق عمولات ثابتة أو نسبة من المبيعات المتحققة أو من زيادة حركة المرور على موقع الشركة، بحيث تدفع هذه العمولة المسوقين إلى ابتكار وخلق طرق إبداعيّة لترويج منتجات وخدمات هذه الشركة.^[٢]

ما هي أنواع برامج التسويق بالعمولة؟

تتعدد أنواع برامج التسويق بالعمولة، وفيما يأتي بيان لأهم برامج التسويق بالعمولة التي تستخدمها الشركات:^[٣]

برامج تسويق المحتوى

يقوم المسوقوّن في هذا النوع من البرامج بإنشاء مواقع الويب، كما فإنَّهم يمتلكون طاقمًا كبيرًا من الأشخاص ذوي الخبرة في التسويق، وينفقون بشكل كبير على مواقع الويب الخاصة بهم من خلال الإعلانات المدفوعة والاستفادة من محركات البحث، وذلك لتسويق المنتج بأفضل طريقة ممكنة لتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات للشركة.

برامج الكوبون

ويعد هذا النوع فعّالاً بشكل كبير في حالات الركود الاقتصاديّ الذي يقوم فيه العملاء بمحاولة خفض إنفاقهم بأكبر قدر ممكن ممّا يجعلهم يبحثون عن قسائم خصومات الأسعار، والتي تساهم في زيادة المبيعات بصورة كبيرة خاصة في مثل هذه الظروف.

برامج موقع المراجعة

تقوم فكرة هذه المواقع على إجراء تقييم لمنتجات الشركة على موقعها وذكر ميّزات السلع والمنتجات أو الخدمات، وتحظى هذه المواقع بأعداد كبيرة من الزوّار فتزيد من نسبة الشراء عن طريق قراءتهم لمزايا منتجات الشركة وخدماتها، وعند شرائهم من الروابط الموجودة من خلال هذه المواقع يتم منح الموقع عمولةً على عملية البيع.

بوابات الولاء

وهي عبارة عن مواقع أو متاجر إلكترونيّة تقوم فيها بالشراء من المنتجات أو الخدمات لزيادة رصيدك من نقاط الولاء للشركة عند كل عملية شراء، وتستطيع بهذا الرصيد أن تقوم بعملية استرداد نقديّ في بعض الأحيان، أو الشراء بشكل مجانيّ من نقاط الولاء عند بلوغك لعدد معين من النقاط.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

كان هذا النوع من التسويق منتشرًا في الماضي بشكل كبير، ويكمن هذا النوع بإرسال رسائل البريد الإلكترونيّ إلى مجموعة واسعة من الناس بحيث يحتوي البريد على معلومات عن الشركة أو المنتج.

الأصول الرقمية

وهي المواقع الرقميّة التي تختص بشيء معيّن مثل الكتب الإلكترونيّة أو التي تختصّ بموضوع ثابت، وتحتوي على عدد معيّن من الزوار أقل من المواقع العامّة؛ ولكن يعتبر أغلب هؤلاء الزوار زوارًا حقيقيين يهتمون بهذه المواضيع، فلذلك ستضمن معدلات شراء كبيرة في الموقع عند طرح منتجك بهذه المواقع في حال كان منتجك يتوافق مع محتوى الموقع أيضًا.

الإعلام التقليدي

وتشمل جميع الوسائل التقليديّة كالإعلانات والدعاية على التلفاز ومحطات الإذاعة.

ما هي إيجابيات التسويق بالعمولة؟

يمتاز التسويق بالعمولة بوجود الكثير من الإيجابيات الموضحة على النحو الآتي: ^[٤]

• تكتسب الشركات سوقًا أوسع لبيع منتجاتها وتقديم خدماتها، ممّا يؤدي إلى زيادة مبيعاتها.
• تكون تكلفة اكتساب العملاء أقل من تكلفة قيام الشركة نفسها بعمليات التسويق وبوقت أقل.
• في بعض البرامج المستخدمة في عملية التسويق بالعمولة يمكن للشركة الحصول على تقارير البيع وإحصائياته والتي تساهم في تحديد اتجاهات السوق والبيع وتوثيق سلوك العميل بشكل محدث من دون أيّ تكلفة.
• يزيد التسويق بالعمولة من دخول أصحاب المواقع الإلكترونيّة بشكل إضافي على الدخل المتحقق لهم من المواقع نفسها وطبيعة عملهم الأساسيّ.
• لا يوجد هنالك خسائر كبيرة من قِبل المسوقين فعند فشل عملية التسويق تكون الخسارة هي عدم حصولهم على العمولة فقط.
• لا يتحمل المسوّق أيّ مسؤولية تتعلق بخدمة العملاء والدفع والشحن وغيرها من الأمور، فوظيفته ستنتهي عند شراء العميل من منتجات الشركة وحصوله على العمولة.
• يوفّر التسويق بالعمولة رفاهيةً كبيرةً من ناحية العمل فيكون المسوّق هو مالك عمله الخاص ولا يكون مرؤوساً فيستطيع العمل في أيّ وقت وفي أيّ مكان.
• لا يلزم المسوّق ترك عمله الرئيس بسبب عدم التزامه بوقت معيّن؛ فيستطيع القيام بهذا العمل بأيّ وقت يريده وبدون تحديد لساعات العمل ويمكن العمل بجهاز هاتف محمول كمبيوتر أو لابتوب ولا يتطلب ذلك معدات وبرامج مرتفعة الثمن.
• عدم حاجة العملاء إلى الذهاب إلى الشركة التي تقدّم الخدمة أو المنتج لشرائه، حيث تتوفّر لهم إمكانيّة التوصيل.

ما هي سلبيات التسويق بالعمولة؟

يواجه التسويق بالعمولة العديد من السلبيات أهمها: ^[٥]

• تكبّد الشركات الكثير من المصاريف بسبب العمولات العالية في بعض الأحيان أو حدوث مشكلات قد تقع بها الشركة بسبب المسوّقين.
• يقوم الكثير من المسوّقين بشرح مزايا تكون موجودة في الخدمات أو منتجات الشركات التي يقومون بالتسويق لها غير موجودة في المنتج أو الخدمة نفسها، وكل ذلك من أجل إقناع العميل بالشراء، إضافةً إلى ذلك فهم يقومون بتصميم إعلانات مضللة تحتوي على معلومات غير صحيحة.
• في بعض الأحيان تقوم الشركات بإغلاق برامج التسويق من دون إبلاغ المسوّقين ومن دون دفع العمولات وبالتالي لا يتمكن المسوقون من المطالبة بحقوقهم.
• إمكانيّة تعديل العمولات، فتقوم بعض الشركات بوعد المسوّقين بعمولات عالية في البداية وعند جذب عدد كبير من العملاء تخفّض نسبة العمولات.
• لا يمكن للشركة التحكّم في طريقة التسويق، ويمكن للمسوّق التسويق بالطريقة التي يراها مناسبةً وبشروطه هو، ولا يمكن إلا إبلاغ المسوّقين بالتعديلات التي تجري على السلع والخدمات من ناحية المزايا والمكونات والأسعار والخصومات فقط.
• هنالك بعض البرامج التسويقيّة التي لا يمكن للشركة فيها الحصول على الملفات المتعلّقة بالعملاء وإحصائيات البيع، فبذلك لا تتمكن هذه الشركات من إنشاء قاعدة خاصة للعملاء، كما أنَّ العملاء سيقومون بالشراء مرةً أخرى من المسوّقين دون الرجوع إلى الشركة نفسها.
• لا توجد أيّ وثيقة تضمن حصول المسوّقين أو الشركات على الإيرادات ولكن يقوم المسوقون ببذل قصارى جهدهم لإتمام عمليات البيع وخلق عمليات بيع جديدة.