فيما يسبق ظهور التسويق عبر الإنترنت كان المسوّقون يلجأون إلى طرق التسويق التقليديّة والتي غالبًا ما كانت تكلفتها مرتفعة الثمن؛ ولكن مع ظهور الإنترنت وزيادة الأنشطة التجاريّة والاستخدام الشخصيّ من قِبل الناس تغيّر ذلك وأصبح الناس يتّجهون للتسويق عبر الإنترنت لجذب المزيد من العملاء مما أدى إلى إنشاء قنوات تسويق وإعلانات جديدة يتم استخدامها بهدف جذب العملاء بشكل افتراضيّ عن طريق الإنترنت وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين من خلال استهدافهم عند استخدام آليات البحث والتسويق والتواصل الاجتماعيّ عبر الإنترنت،[١][٢] وسيتناول هذا المقال بيان طرق وكيفية التسويق عبر الإنترنت.
كيفية التسويق عبر الإنترنت
قبل الانتشار الواسع لاستخدام الإنترنت لم يكن لدى الشركات سوى طرق معدودة لتسويق علامتها التجاريّة ومنتجاتها ولكن الآن فإنَّ الأمر قد اختلف؛ حيث يوجد العديد من أساليب وطرق التسويق عبر الإنترنت،[٣] وفيما يأتي أهم الطرق التي يمكن للشركة استخدامها للتسوق عبر الإنترنت:
أولًا: إنشاء موقع إلكتروني خاص بالشركة
يعد إنشاء موقع إلكتروني Website أمرًا أساسيًا للشركات التجاريّة التي ترغب بالتسويق عبر الإنترنت حيث إنَّه يعد النقطة المحوريّة التي تتحكم في جميع أنشطة التسويق عبر الإنترنت الأخرى ويجب عند تصميم الموقع الإلكتروني مراعاة جميع الجوانب المهمّة التي يحتاجها العميل وألا يكون الموقع مجرد كتيب يسرد المعلومات بل من المهم الأخذ بعين الاعتبار كلًّا مما يأتي:[٤][٥]
- تصميم الموقع بمظهر جذاب.
- تحسين أداء الموقع.
- توفير طرق تواصل فعّالة.
- إتاحة محتوى الموقع بشكل سهل وكفؤ.
- استخدام أسلوب تسويق المحتوى بالتنقيط.
- استخدام أدوات التسويق المرئيّ في تصميم الموقع.
ثانيًا: إعلانات الإنترنت
يوجد العديد من طرق الدعاية والإعلان بهدف تسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، ومن أكثر الأمثلة شيوعًا على طريقة الإعلان عبر الإنترنت ما يأتي:[٤]
- الدفع مقابل كل نقرة أو مشاهدة؛ والتي يشار إليها بالاختصار PPC بحيث يتم من خلال هذه الطريقة دفع مبلغ ماليّ لمحرك البحث في كل مرة ينقر فيها شخص أو يرى الإعلانات التي تمَّ نشرها وتعد طريقة الدفع لكل نقرة أسلوبًا فعّالًا للتواصل مع العملاء المستهدفين وجعلهم يشترون ما تبيعه الشركة.
- الإعلان من خلال نشر اللافتات التي يتم تثبيتها في مواقع الويب الأخرى والتي تسمى إعلان بانر Banner ذات الصلة وتحويل الحركة الناتجة عن تلك اللافتات إلى الموقع الإلكترونيّ الخاص بالشركة.
ثالثًا: التسويق عبر تحسين محركات البحث
يشير التسويق من خلال تحسن محركات البحث الذي يرمز إليه بالاختصار SEO إلى عملية التأكد من أنَّ الموقع الإلكترونيّ الخاص بالشركة يأتي بترتيب عالٍ في نتائج محركات البحث حيث إنَّه إذا كان ترتيب الموقع الإلكترونيّ غير ظاهر فإنَّه في تلك الحالة لن يحقق الأهداف التسويقيّة المرجوة منه، وكلما ظهر الموقع الإلكترونيّ من أول نتائج البحث زادت احتماليّة جذب انتباه العملاء الحاليين والمحتملين مما يساهم في تحقيق الأهداف التسويقيّة.[٦][٤]
رابعًا: التسويق بالتبعية أو التسويق بالعمولة
يعرف التسويق بالتبعيّة Affiliate marketing بأنَّه طريقة تسويق عبر الإنترنت حيث يتم نشر إعلانات الشركة عبر مواقع إلكترونيّة أخرى على الإنترنت والتي تكون مرتبطة بروابط إلكترونيّة تابعة للموقع الإلكترونيّ الخاص بالشركة حيث تأخذ الشركات التي يتم نشر الإعلانات عبر موقعها عمولةً مقابل العملاء المحتملين الذين سينجذبون من خلال تلك الإعلانات.[٤]
خامسًا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعيّ إحدى أهم وسائل التسويق عبر الإنترنت؛ نظرًا لأنَّها توفّر للشركات فرصة التواصل والتفاعل مع عملائها الحاليين والمحتملين بسهولة كما يجب عند التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيّ المختلفة أن يتم اختيار منصة التسويق الملائمة إضافةً إلى عرض المحتوى التسويقيّ بالشكل المناسب وفي المكان المناسب، ومن الأمثلة على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ما يأتي:[٤][٧]
- نشر المحتوى التسويقيّ عبر مجموعات منصة لينكد إن التي تصل من خلالها الرسائل إلى الأعضاء المتصلين بالشركة وغير المتصلين بها.
- استخدام إعلانات منصة فيسبوك المدفوعة التي تمكن المسوّق من استهداف عملائه عبر تحديد اهتماماتهم وربطها بمواقع تابعة تحوّل العملاء إلى موقع الشركة الإلكترونيّ.
- التسويق من خلال المؤثرين على منصة التواصل الاجتماعيّ إنستغرام.
- تسويق العمل من خلال إنشاء محتوى فيديو ونشره على منصة يوتيوب.
سادسًا: إنشاء مدونة على الإنترنت
يمكن التسويق عبر الإنترنت من خلال إنشاء مدونة على الإنترنت حيث تنشر الشركة من خلالها المحتوى التسويقيّ الخاص بها ويجب نشر المحتوى بانتظام وبشكل عالي الجودة، وتعد هذه الطريقة في التسويق طويلة المدى مما يعني أنَّها تحتاج إلى فترة من الوقت لتحقيق نجاحها ويمكن أن تصبح المدونة مرجعًا في مجال الشركة الشيء الذي سينتج عنه جذب انتباه كل من العملاء ووسائل الإعلام وأصحاب الأعمال.[٧]
سابعًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكترونيّ من أبرز طرق التسويق عبر الإنترنت حيث يمكن أن تسوّق الشركة لمنتجاتها وخدماتها عن طريق إرسال رسائل تحتوي على المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة والخصومات القائمة إلى عناوين البريد الإلكترونيّ الخاصة بالعملاء الحاليين والمحتملين مما يؤدي إلى زيادة وعيهم وتثقيفهم بالعلامة التجاريّة للشركة وما تقدمه من منتجات.[٨][٧]
ثامنًا: التسويق من خلال المشاركة في الندوات عبر الإنترنت
تعد المشاركة في الندوات التي تنعقد عبر الإنترنت إحدى طرق التسويق عبر الإنترنت المجدية حيث تتمكن الشركة من التفاعل مع الجمهور بشكل مباشر عبر الندوات مما يزيد معرفتهم بالشركة ويمكن أن يتحوّل الجمهور إلى عملاء يشترون منتجات الشركة.[٧]
تاسعًا: التسويق عن طريق التعاون مع المدونين المؤثرين عبر الإنترنت
يعد التواصل مع المدونين المؤثرين عبر الإنترنت والذين ينشرون محتوى في نفس مجال عمل الشركة أسلوب تسويق فعّال حيث يمكن للشركة أن تنشر محتواها التسويقيّ عبر مدونات المؤثرين؛ ممّا يعزز وصول المحتوى التسويقيّ للمزيد من العملاء المستهدفين.[٧]
عاشرًا: تقديم الجوائز والمشاركة في المسابقات عبر الإنترنت
يمكن للشركات أن تسوّق لنفسها عبر الإنترنت من خلال المشاركة في المسابقات التي تتم من خلال المنصات الإلكترونيّة المختلفة والتي تعقدها مجموعة شركات أو أشخاص مؤثرون حيث تقدّم الشركة منتجًا أو خدمةً بشكل مجانيّ كجائزة لتلك المسابقة حيث ينتج عن مشاركتها في المسابقات الوصول إلى عدد كبير من المتابعين والعملاء الجدد.[٩]
الحادي عشر: التسويق من خلال العلاقات العامة
يشير التسويق من خلال تكوين العلاقات العامة إلى تعاقد بين المسوقين ووكالات العلاقات العامّة مثل الصحافة حيث تنقل العلاقات العامة الأخبار والأحداث الخاصة بالشركة أولًا بأول وبشكل مباشر عند حدوثها حتى تصل إلى الجمهور والعملاء.[٩]
المراجع
- ↑ "Online marketing", optimizely, Retrieved 16/12/2021. Edited.
- ↑ "Five Ways You Can Market Your Business Online", reachfirst, Retrieved 16/12/2021. Edited.
- ↑ Kim Bhasin (1/8/2011), "7 Ways To Promote Your Business Online For Free", americanexpress, Retrieved 17/12/2021. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "Five Ways You Can Market Your Business Online", reachfirst, Retrieved 17/12/2021. Edited.
- ↑ GAGAN RANDHAWA (19/2/2013), "How To Design Your Website As Effective Marketing Tool", getfeedback, Retrieved 16/12/2021. Edited.
- ↑ "What Is SEO / Search Engine Optimization?", searchengineland, Retrieved 17/12/2021. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج R.L. Adams (26/10/2016), "21 Ways to Market Your Business Online", entrepreneur, Retrieved 17/12/2021. Edited.
- ↑ "Email Marketing", mailchimp, Retrieved 17/12/2021. Edited.
- ^ أ ب Jessie Moore (5/3/2018), "30 ways to market your online business for free", searchenginewatch, Retrieved 17/12/2021. Edited.
