كيفية التسويق لموقع إلكتروني

شهد العالم مرحلةً طويلةً ومستمرةً من التطوّر التكنولوجيّ والتقنيّ، الأمر الذي استدعى من أصحاب الأعمال تطوير الاستراتيجيّات والخطط التي يستخدمونها لإنجاز المهام المطلوبة منهم لتحقيق الأهداف الخاصة بالمنظمة ككل، والذي دفع بعض الجهات إلى التعامل مع المشاريع الإلكترونيّة التي تمتاز بقدرتها على النجاح دون وجود مقرّ رسميّ لتلك الأعمال على أرض الواقع كمؤسسة تضمم مجموعة من الموظفين والعاملين داخل بناء واحد، بل إنَّها تقوم على أساس إدارة الأنشطة اللازمة في العمل من خلال استخدام شبكات الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعيّ، بالإضافة إلى إنشاء مواقع إلكترونيّة مخصصة لتوجيه هذه الأعمال، وسيناقش هذا المقال كيفيّة تسويق المواقع الإلكترونيّة المصممة لتحقيق نجاح هذه المشاريع.

كيفية التسويق لموقع إلكتروني؟

تتعرّض الشركات والمؤسسات إلى الكثير من الضغوطات التي تشكّلها القوانين السياسيّة وقرارات الحكومات، بالإضافة إلى الوضع العام للاقتصاد، الأمر الذي دفع العديد من الأفراد والجهات التي ترغب بإنشاء المشاريع أو الأعمال الخاصة إلى التوجه نحو الأساليب السهلة والبسيطة التي لا تربطها القيود كما هو الحال على أرض الواقع، ويشمل ذلك المواقع الإلكترونيّة التي تمثل عملًا كاملًا وفكرةً يمكن تحقيق الأرباح عن طريقها، ومن خلال ما يأتي سيتم توضيح كيفيّة تسويق المواقع الإلكترونيّة بشكلٍ عام:^[١][٢][٣]

أولًا: بناء صورة فريدة للعلامة التجارية

يتطلب من الأشخاص الذين يمتلكون توجهًا للبدء في العمل من خلال المواقع الإلكترونيّة أن يقوموا بابتكار صورة مميّزة عن العلامة التجاريّة الخاصة بهم، خصوصًا إن كان لديهم عدد من المنافسين، ويتم ذلك من خلال إيصال قيمة العمل الذي تقدّمه إلى العملاء المستهدفين، أو توعيتهم للقيمة المستفادة من الخدمات التي يزودهم بها الموقع الإلكترونيّ بوضوح وثقة، ويجب أن يظهر ذلك في الشعار المستخدم والألوان والتصاميم الخاصة بالموقع.

ثانيًا: التركيز على تحسين عمليات البحث

تعتمد كافّة الأعمال سواءً أكانت ماثلةً على أرض الواقع أم تستخدم الوسائل التكنولوجيّة لتسيير أنشطتها على الاستثمار في تحسين محركات البحث SEO التي تساعد على تمكين الموقع الإلكترونيّ من بناء استراتيجيّة واضحة وخطط مناسبة لعرض الأفكار والمنتجات التي يقدّمها بصورة مميّزة ولزيادة الإيرادات بسرعة أثناء العمل، والتي تفرض على الجهات المسؤولة عن المواقع الإلكترونيّة التعامل مع محركات البحث لأجل ظهور الموقع في نتائج البحث التي يتوصل إليها الأفراد عند قيامهم بالبحث عن شيء ما مرتبط بهذا الموقع، وللمساهمة في تحسين ظهور الموقع في محركات البحث وتحقيق الاستفادة القصوى منها فإنَّه يتوجب على القائمين على المواقع استخدام كلمات وعبارات رئيسة من الممكن أن يستعملها المستخدم في البحث عنها، كما ويمكن إزالة العوائق أو الحواجز التي تشكل إزعاجًا للمستخدم، بالإضافة إلى تقليل روابط صفحات الويب الأخرى التي تظهر في الموقع الإلكترونيّ.

ثالثًا: استخدام البريد الإلكتروني

ثبتت فاعلية التسويق عبر البريد الإلكترونيّ خلال العديد من السنوات، نظرًا لأنَّ المعلومات التي يتم جمعها من خلاله تعد موثوقةً وتقود أصحاب المواقع إلى العملاء بشكل مباشر، حيث يتم جمع المعلومات المرتبطة بالعملاء المحتملين عن طريق شركات يعد عملها الرئيس هو جمع هذا النوع من المعلومات وتقديمه مقابل مبلغ ماليّ إلى الشركات التي تهتم بذلك للتسويق، أو من خلال التعامل المباشر مع العملاء سابقًا مما يساعدهم في فهم السلوك الشرائيّ وتقدير متطلباتهم.

رابعًا: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

يمضي الأفراد في الظروف الطبيعيّة ساعات طويلة في تصفح وسائل التواصل الاجتماعيّ، الأمر الذي يجعل الترويج للمواقع الإلكترونيّة عبرها يعد أمرًا مجديًا إلى حدٍ ما، حيث يمكن اعتبارها قناة تسويق مركزيّة لهذه المواقع في بعض الحالات، ويتوجب عليك القيام من خلالها بكل مما يأتي للاستفادة منها كقناة للتسويق:

• تحديد العملاء المستهدفين.
• وضع خطط واستراتيجيّات تسويق واضحة.
• تحديد الساعات الأكثر ازدحامًا على هذه المنصات لنشر منشور أو إعلان ما.
• التواصل مع أشخاص ذوي خبرة في هذا المجال.

خامسًا: التعامل مع المدونات المرئية

يهتم الأشخاص في هذه الأيام بكل ما هو مرئيّ، لشعورهم بإمكانيّة تقييم وتقدير الخدمة التي من الممكن أن يحصلوا عليها، كما هو الحال مع YouTube، أو الفيديوهات التي تنشر عبر Instagram، لذلك يتوجب على المواقع الإلكترونيّ تقديم محتوى مرئيّ أصليّ يتبع للموقع لجذب الزوّار والبحث عن فرصة للتميّز عن المنافسين، حيث يتم إضافة رابط لزيارة الموقع الإلكترونيّ بشكل مباشر عبر هذه المدونات.

سادسًا: التعامل مع الشخصيات البارزة في المجتمع

يمكن للجهات المسؤولة عن المواقع الإلكترونيّة اللجوء إلى التعامل مع الشخصيّات المعروفة والبارزة في المجتمع كالمؤثرين؛ وذلك في سبيل تحقيق التعاون لزيادة الوعي لدى العملاء المستهدفين بما تقدمه من خدمات والقيمة التي يتوقعون الحصول عليها من خلال تعاملهم مع هذا الموقع، ويتم هذا التعاون من خلال إعطاء مقابل ماديّ لهذه الشخصيّات أو تقديم خصومات وأسعار خاصة لهم على الخدمات والمنتجات المتاحة في الموقع.

سابعًا: التركيز على جودة محتوى الموقع

تلعب جودة المحتوى الخاص بالموقع دورًا كبيرًا في جذب العملاء والجهات المستهدفة، فلن يتشجع العملاء لقراءة ومتابعة المواقع ذات المحتوى الدنيء وغير الهادف، بالإضافة إلى محاولة التركيز على تقديم المعلومات التي يبحث عنها زوّار الموقع والفئات المستهدفة، وقد يتم ذلك أيضًا من خلال أدوات جمع المعلومات وتحليلها كطرح استبيانات وأسئلة يمكنك من خلالها معرفة تطلّعات الأفراد ورغباتهم والطريقة التي يمكنك من خلالها تلبية هذه الرغبات.^[٤]

ثامنًا: متابعة حجم التقدّم وإجراء التعديلات اللازمة

يعد الحصول على التغذية الراجعة ومراقبة الأداء باستخدام الوسائل المحددة أمرًا ضروريًّا وذلك في سبيل:

• ملاحظة مستوى التطوّر في الأداء.
• تحديد حجم رضا العملاء.
• امتلاك القدرة على معرفة الأخطاء والنظر في أسبابها بغرض منع تكرارها.
• تعزيز القدرة التنافسيّة.
• المساعدة في اتخاذ القرارات المتعلّقة بالأنشطة التسويقيّة بناءً على وجود بيانات موثوقة.

تاسعًا: استخدام أسلوب الدفع بالنقرة Pay Per Click

تقوم الجهات المسؤولة عن المواقع الإلكترونيّة بدفع مبلغ ثابت من المال عند كل نقرة تتم على الموقع من خلال محركات البحث، وذلك بهدف تحويل المستخدم لمعرفة عائد الاستثمار في مثل هذه الأساليب، ويمكن للقائمين على هذه المواقع تحديد ميزانيّة حسب رغبتهم دون وجود قيود لذلك على أن لا تقل عن 5 دولارات في اليوم الواحد مثلًا.

عاشرًا: الاستفادة من تناقل الكلام بين العملاء

تؤدي عملية تقديم خدمات ذات قيمة عالية وجودة ممتازة إلى ترك أثر جيّد لدى العملاء الذي تعاملوا مباشرةً مع الموقع الإلكترونيّ، الأمر الذي قد يدفعهم إلى نقل هذه التجربة إلى أشخاص آخرين، وذلك المقصود بتحقيق الاستفادة من نقل الأخبار أو الكلام، فالتجارب الواقعيّة تكون أكثر صدقًا وخصوصًا إن كانت من جهات مقرّبة للأفراد، ولن يكلّف ذلك إلا تقديم مستوى عالٍ من الخدمات.