يقصد بالبيئة التسويقية جميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على عمل الشركة وبالأخص فيما يتعلق بالتعامل مع المستهلكين، وتنقسم هذه العوامل التي تشكل البيئة التسويقية إلى قسمين أساسيين، وهما العوامل الداخلية والتي يكون للشركة سيطرة عليها، والعوامل الخارجية والتي غالبًا تكون خارج نطاق سيطرة الشركة ولكن يمكن التعامل معها من خلال استراتيجيات تسويقية مناسبة، والجدير بالذكر أن تتبع البيئة التسويقية يعد من أهم عوامل النجاح لأي مجال عمل، وذلك لأن المعرفة الجيدة للعوامل المحيطة بالعمل يؤدي إلى وضع خطط واستراتيجيات تسويقية مناسبة وناجحة، وللتعرف بشكل أفضل على مفهوم البيئة التسويقية، سنستكمل الحديث خلال هذا المقال لذكر أهم العوامل البيئية للتسويق.[١]
ما هي أنواع عوامل البيئة التسويقية؟
تنقسم البيئة التسويقية كما ذكرنا إلى قسمين رئيسيين، وفي ما يلي توضيح لكل منهما:
عوامل البيئة التسويقية الداخلية
تتكون البيئة التسويقية الداخلية لأي شركة من مجموعة عوامل تخضع لسيطرة الشركة وتؤثر على نشاطها التسويقي بشكل مباشر، والتي تتضمن كل من مدى قوة الشركة، بالإضافة إلى حجم الكفاءات التي تمتلكها، وكذلك جودة المنتجات التي تقدمها، بالإضافة إلى براعة فريق العمل، كما يندرج أسفل هذه العوامل رأس المال والميزانية المخصصة للتسويق، وكذلك تعمل سياسات الشركة كأحد أهم هذه العوامل للبيئة التسويقي الداخلية.[٢][٣]
عوامل البيئة التسويقية الخارجية
يقصد بالبيئة التسويقية الخارجية جميع العوامل التي تؤثر على النشاط التسويقية للشركة التي تكون خارج تنظيم الشركة وخارج سيطرتها، وتنقسم هذه العوامل إلى فرعين، الأول يندرج أسفل ما يسمى بالبيئة الجزئية، والآخر يندرج أسفل ما يسمى بالبيئة الكلية، وللتعرف بشكل أفضل على هذه العوامل سنقوم بتوضيحهما من خلال النقطتين الآتيتين:[٢][٣]
- عوامل البيئة خارجية الجزئية للتسويق: يقصد بهذا النوع من العوامل، هو الذي يكون له تأثير مباشر على عمل الشركة، ويذكر من أهم هذه العوامل كل من طبيعة المستهلكين، وتوافر الموردين، وتوافر شركاء العمل أو الشراكات مع المسوقين والمندوبين والباعة، بالإضافة إلى أهم عامل وهو المنافسون.
- عوامل البيئة الخارجية الكلية للتسويق: وهنا يقصد جميع العوامل التي لا يمكن للشركة أن تسيطر عليها أو تؤثر عليها بأي شكل من الأشكال، ولكنها تؤثر في النشاط التسويقي والاقتصادي للشركة بشكل غير مباشر، وتتمثل هذه العوامل بكل من العوامل السياسية والاقتصادية داخل البلد، بالإضافة إلى العوامل الاجتماعية والسكانية، ويضاف لها كل من التطور التكنولوجي والعوامل القانونية والتشريعية، وأخيرًا العوامل البيئية والتي يمكن توضيحها بمثال من الوقت الحاضر وهو التغير المناخي.
أهمية البيئة التسويقية
تشكل البيئة التسويقية بشقيها جميع العوامل التي تؤثر في النشاط الاقتصادي، لذلك تعد من أهم الجوانب التي يجب الاهتمام به، وذلك لأن دراسة البيئة التسويقية بشكل معمق، يمكنه أن يساعد قسم التسويق في تحديد العديد من المتغيرات المتعلقة في عملية التسويق، مثل طرق الترويج، وفئة المستهلكين المستهدفة، بالإضافة إلى سعر المنتج، وحتى قد يتعدى الأمر إلى طبيعة المنتج الذي سوف تقوم الشركة بتقديمه للمستهلكين، ذلك فإن البيئة التسويقية تعد من أهم الجوانب التي يجب دراستها بحذر من قبل قسم التسويق.[٢][٣]
المراجع
- ↑ "Marketing Environments: Definition, Types and Components", indeed, Retrieved 11/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت "What Is a Marketing Environment?", wrike, Retrieved 12/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت "What is Marketing Environment: Basics", sendpulse, Retrieved 12/1/2023. Edited.
