تُشير عملية تسويق أعمال المقاولات إلى استخدام الأساليب والأدوات التسويقيّة التي تُساعد على الوصول إلى عملاء جدد يتم الدخول معهم في التزامات تعاقديّة لأعمال المقاولات المختلفة،[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن أهمّ النصائح والإرشادات حول التسويق لشركة مقاولات.
أولاً: معرفة الجمهور المستهدف
من الأهميّة بمكان معرفة الجمهور المستهدف قبل البدء بحملة تسويقيّة للمنتجات والخدمات المقدّمة بشكل عام، وسيختلف التسويق لأعمال المقاولات عن التسويق لأيّة منتجات أخرى في العثور على الجمهور المناسب، وتخصيص الجهود التوعويّة من خلال شرح الأساليب والأدوات المستخدمة في أعمال المقاولات واختلافها وتميّزها عن باقي الأعمال الأخرى.[٢]
كما يُمكن عرض صور تبرز قدرات شركة المقاولات في إعادة تشكيل مطبخ في منازل صغيرة مثلاً، وبالتالي يظهر للجمهور إبداعات الشركة، وتفوّقها عن غيرها من المنافسين، كما يجب الأخذ بالحسبان حاجة العملاء المستهدفين والتفكير دوماً بطرق تلبية حاجاتهم.[٢]
ثانياً: إعداد قائمة أعمال المقاولة
تُعتبر طريقة إعداد قائمة بأعمال المقاولات التي تقوم الشركة بتطبيقها وقدرتها على تنفيذها أداة رائعة لشركات المقاولات التي تتطلّع إلى توسيع نطاق وصولهم إلى العملاء، وبالتالي الحصول على عملاء جدد، ويُمكن استخدام منصّات رقميّة لتصميم قائمة أعمال المقاولات ونشرها للجمهور، وهو أسلوب تسويقيّ فعّال خاصّة في الآونة الأخيرة التي بات فيها استخدام شبكة الإنترنت لا يخلو منه أيّ مجتمع.[٢]
ثالثاً: إنشاء موقع ويب
تُعدّ عملية إنشاء موقع ويب على شبكة الإنترنت أحد أهم الأدوات التي تُساعد غالب الشركات على التسويق لمنتجاتها وخدماتها، كما يوّفر موقع الويب المصمّم بطريقة احترافيّة وجذّابة فرصة للعملاء للتعرّف على هوية شركة المقاولات، وأخذ لمحة لما تفعله الشركة، كما يُساعد في تقديم عرض موجز للمبيعات وخدمات المقاولة التي تُجريها الشركة، وبالتالي الوصول إلى عملاء جدد، والحصول على مصداقيّة الشركة كمقاول حقيقيّ وجاد يقدّم أعمال المقاولة المختلفة.[٢]
كما يُمكن للشركات تحميل مقاطع الفيديو والصور التي تحتوي على مشاريع المقاولة التي قامت بها الشركة، وبالتالي إظهار الثقة والعناية للعملاء المحتملين والجدد.[٢]
رابعاً: استخدام الإعلانات التسويقية
تقوم شركات المقاولات باستخدام مزايا الإعلانات التسويقيّة على شبكة الإنترنت وشبكة البحث جوجل (Google)، فعندما يتم إنشاء الإعلانات بشكل صحيح ومتقن، ويقوم العملاء بالبحث عن شركة مقاولات ذات ثقة ستظهر هذه الإعلانات للخدمة والتي تتضمّن علامة جوجل، وبالتالي تُساعد إعلانات جوجل على كسر الحواجز بين العملاء وشركات المقاولات وإتاحة سهولة الوصول إليهم.[٣]
خامساً: الاستعانة بمواقع التواصل الاجتماعي
ورد في الإحصائيات الأخيرة استخدام شركات المقاولات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعيّ بنسبة 75% لتسويق أعمالها وخدماتها، وهذه النسبة ليست صادمة، خصوصاً بعد انتشار مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير واستخدامها في عمليات التسويق للمنتجات والخدمات، وذلك لاستخدامها من قبِل معظم أفراد المجتمعات؛ ممّا يعني ذلك سهولة الوصول إليهم ومعرفة رغباتهم وحاجاتهم، كما يجب عند التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي تحديد الجمهور المستهدف، ونشر خيارات تواصل فعّالة وسهلة يُمكن للجمهور الوصول إلى الشركة من خلالها.[٣]
سادساً: تقييم أساليب التسويق
يُنصح شركات المقاولات بعد إجراء عمليات التسويق واتباع استراتيجيات تسويق معيّنة بالوقوف على هذه الأساليب وتقييمها، بالإضافة إلى تحليل مستويات التقدّم التي تمكنت من تحويل العملاء المحتملين إلى المزيد من العملاء الجدد، كما تختلف المقاييس التي يُمكن استخدامها في تقييم عمليات التسويق وتحليلها، إلّا أنّ شركة المقاولة لا بُدّ لها من استخدام أدوات تُناسب طبيعة عملها، وتُساعد على قياس أدائها.[٤]
سابعاً: تشجيع العملاء على كتابة المراجعة
يوجد العديد من العملاء الجدد الذين يعطون أهمية كبيرة لمراجعات العملاء القدامى أو المستهلكين الذين قاموا بالتعامل مع الشركات عبر استخدام منتجاتها وخدماتها، وبالتالي من المهم طلب شركة المقاولات من العملاء كتابة مراجعة تحتوي على طريقة تقديم الخدمة وكيفية أداء الشركة لأعمال المقاولة، وبالتالي المساهمة في التسويق للشركة وأعمالها من خلال مراجعات جيّدة لعملاء سابقين.[٥]
المراجع
- ↑ Jared Lewis, "What You Need to Know for Marketing Contract Work", chron, Retrieved 5/4/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "10 Marketing Tips for Contractors", nextdoor, 31/1/2021, Retrieved 5/4/2023. Edited.
- ^ أ ب Margot Whitney (28/3/2023), "Construction Marketing: 11 Tips for Building a Better Audience", wordstream, Retrieved 5/4/2023. Edited.
- ↑ Suzanne Wentley (24/10/2022), "Contractor Marketing 101: How to Market Yourself as a Contractor", constantcontact, Retrieved 5/4/2023. Edited.
- ↑ Kim Barloso (5/12/2022), "Contractor marketing: 11 easy tips & ideas for 2023", onthemap, Retrieved 5/4/2023. Edited.
