يعبّر التسويق عن جميع الطرق التي يمكن للشركة من خلالها أن تعرض منتجاتها للمستهلكين، سواء كان بشكل غير مباشر، أي عن طريق وسيط إعلاني يقوم بعرض الإعلانات المتعلقة بالمنتجات، مثل الإعلانات التلفزيونية ولوحات الإعلانات، والإعلانات على الإنترنت، أو كانت بطريقة مباشرة، وهي أن تقوم الشركة بنفسها بعرض المنتجات على المستهلك ويكون ذلك عبر العديد من الطرق والأساليب، وخلال هذا المقال سنتناول أبرز هذه الأساليب.[١]
طرق وأساليب التسويق المباشر
فيما يلي أبرز الأساليب المستخدمة في استراتيجية التسويق المباشر:[٢]
التسويق وجهًا لوجه
تعد هذه الطريقة من أقدم الطرق التي استخدمت في التسويق المباشر، حيث يتم تعيين مندوبي مبيعات تكون مهمتهم الوصول إلى فئة مستهدفة من أفراد المجتمع سواء في أماكن عملهم، أو في بيوتهم أو في الأماكن العامة، حيث يجري مندوب المبيعات محادثة مع المستهلك المستهدف، ويحاول من خلالها عرض ميزات المنتجات وخصائصها، وبالتالي إقناع المستهلك بعملية شراء وتحويله إلى عميل دائم للشركة.[٣]
الأكشاك
تعد الأماكن العامة التي تكتظ بالأشخاص المكان المناسب لوضع محطة دائمة لمندوبي المبيعات على شكل أكشاك، وذلك من أجل عرض منتجات الشركة وبالتالي لفت انتباه المستهلكين، حيث تتاح الفرصة لمندوب المبيعات بأن يجري المحادثات معهم لإقناعهم بالشراء.[٣]
المنشورات
المنشورات عبارة عن أوراق يطبع عليها معلومات حول المنتجات التي تقدمها الشركة بالإضافة إلى معلومات اتصال، حيث يتم توزيع هذه المنشورات على فئة مستهدفة للشركة، يمكن للمستهلك من خلالها التواصل مع مندوب المبيعات للحصول على توضيحات أخرى حول المنتجات، وهنا تتاح الفرصة للمندوبين أن يجروا محادثات من أجل إقناع المستهلكين بعملية الشراء.[٣]
التسويق عبر الهاتف
خلال هذا الأسلوب يقوم مندوبو المبيعات بالتواصل مع قائمة من الأشخاص الذي يتوقع اهتمامهم في شراء منتجات الشركة، حيث يتم إعداد هذه القائمة بناءً على مجموعة إحصاءات ودراسات، ويكون دور المندوب هنا توضيح أبرز ميزات وخصائص المنتجات المقدمة لإقناع المستهلك بعملية الشراء، وعادة ما يستخدم هذا الأسلوب شركات الاتصالات، من خلال التواصل مع مشتركيها لعرض خدماتها الجديدة.[٤]
التسويق عبر البريد الإلكتروني
بسبب الاستخدام الواسع لشبكة الإنترنت في الآونة الأخيرة، أصبح التواصل عبر البريد الإلكتروني من أبرز أساليب التسويق المباشر، بحيث تقوم الشركات بإعداد عروض ومعلومات حول منتجاتها، وتقوم بإرسالها إلى مجموعة أشخاص يتوقع اهتمامهم في هذه المنتجات، وفي حال إعداد العروض والمعلومات بطرق مناسبة تزيد احتمالية تجاوب المستهلكين مع هذا الأسلوب.[٤]
الإعلانات الموجهة
يعد هذا النوع من الإعلانات أحد ميزات إعلانات الإنترنت، حيث تقوم مختلف المواقع بتسجيل المعلومات المتعلقة بالمستخدمين على شكل بيانات يتم بيعها إلى وكالات الإعلانات، ومن خلال تحليل هذه البيانات يمكن للوكالات معرفة اهتمامات كل شخص، وبالتالي توجه له الإعلانات بحسب اهتماماته، ومن الأمثلة على ذلك، توجيه إعلان حول منتج لشخص قام بحجزه على أحد مواقع التجارة الإلكترونية، ولكنه لم يقم بعملية الشراء.[٤]
التسويق عبر الرسائل النصية
يتشابه هذا النوع مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا أنه يعود بتجاوب أفضل، لكون التواصل يكون عبر الهاتف، والذي يسهل استخدامه والرد من خلاله، وهناك عدة أشكال للتسويق عبر الرسائل النصية، وهي إما على شكل محادثات يمكن للمستهلك الرد عليها، أو على شكل إرسال روابط لموقع الشركة أو العروض التي تقدمها، أو من خلال ما يعرف برسائل الإشعارات، والتي لا تخزن على الهاتف.[٤]
المراجع
- ↑ "Direct Marketing: Methods & Segmentation", study, Retrieved 4/10/2022. Edited.
- ↑ "10 Types of Direct Marketing ( How to Get Started)", learn.g2, Retrieved 4/10/2022. Edited.
- ^ أ ب ت "Direct Marketing – Definition, Types, Strategies & Examples", feedough, Retrieved 4/10/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث "11 Types of Direct Marketing", indeed, Retrieved 4/10/2022. Edited.
