ما هي استراتيجيات التسويق التنافسية؟

تعريف استراتيجيات التسويق التنافسية

تُشير استراتيجيات التسويق التنافسيّة (Competitive Strategies) إلى خطة شاملة للإجراءات التي تطوّرها الشركات من أجل الدفاع عن موقعها في السوق، واكتساب مزايا تنافسيّة مستدامة في المجال الذي تعمل فيه، بحيث تتفوّق على غيرها من المنافسين، بحيث تعمل الشركات على تحسين جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها، لتتميز على المنافسين، وبالتالي جذب المزيد من العملاء إلى علامتها التجاريّة.^[١]

تتبع الشركات في استراتيجيات التسويق التنافسيّ العديد من الإجراءات والوسائل التي تجعلها تقف على نقاط القوة والضعف لديها ولدى منافسيها، وذلك من أجل تحديد عوامل الفرص الجيدة التي تغتنمها في عمليات التسويق المختلفة، بالإضافة إلى اعتمادها على تحليل البيانات المتعلّقة بالأسواق المختلفة، وجمع المعلومات حول المنافسين والجمهور المستهدف كذلك.

مكونات استراتيجيات التسويق التنافسية

تتمثّل مكونات استراتيجيات التسويق التنافسيّة في النقاط الآتية:

أولاً: الجمهور المستهدف

بحيث يتم تحديد الجمهور المستهدف من خلال إجراء أبحاث السوق الداخليّة والخارجيّة، وبالتالي معرفة الجمهور المثاليّ للشركة وتحديده، بالإضافة إلى تحديد ميول الجمهور ورغباته حول المنتجات والخدمات المقدّمة من قبل الشركة.^[٢]

ثانياً: الأهداف

يغلب على أهداف الشركات ضمن استراتيجيات التسويق التنافسيّة كونها واسعة وغير محددة، مثل؛ هدف زيادة الوعي بالعلامة التجاريّة، والأصل عند تحديد أهداف التسويق لا بُدّ من مراعاة كونها، محددة، قابلة للقياس، وقابلة لتنفيذ خلال مدة زمنيّة معيّنة.^[٢]

ثالثاً: تحليل المنافسين

يكتنف استراتيجيات التسويق التنافسيّة تحليل المنافسين الآخرين، بحيث معرفة الجهود التسويقيّة للمنافسين، وأساليب تسويقهم للمنتجات والخدمات المماثلة في ذات المجال وغيرها، كما يُمكن تحليل المنافسين من خلال الوقوف على مواقع الويب الخاصة بهم، ومواقع التواصل الاجتماعيّ، والبحث في المحتوى التسويقيّ الخاصّ بهم وغيرها من الطرق التي تساعد في تحليل المنافسين.

رابعاً: محتوى تسويقي جذاب

يُعتبر المحتوى التسويقي العمود الفقريّ لأيّ استراتيجيّة تسويق تستخدمها الشركات، وبالتالي فهو مهم وضروري كذلك في استراتيجيات التسويق التنافسيّة كونه سيميز العلامة التجاريّة للشركة عن غيرها من المنافسين.^[٢]

خامساً: القياس والاختيار

يُقصد به قياس مدى نجاح استراتيجيات التسويق التنافسيّة واختبارها، ومع ظهور منصات التسويق الإلكترونيّ وأتمتة التسويق بحيث يمكن من الوصول إلى البيانات في الوقت الفعل، أصبح قياس جهود التسويق ومدى نجاحها أمراً سهلاً، كما يسمح للمسوّقين بإجراء تغييرات سريعة وفعّالة.^[٢]

أنواع استراتيجيات التسويق التنافسية

تتمثّل أنواع استراتيجيات التسويق التنافسيّة في الآتي:

استراتيجية قيادة التكلفة

تُشير استراتيجية قيادة التكلفة (Cost leadership strategy) إلى استراتيجية تسويق تستخدمها الشركات التي تنتج أحجاماً كبيرة من المنتجات بتكلفة منخفضة، وهذا يعني أنّ الشركة تستخدم هذه الاستراتيجية في قيادة وتحديد التكلفة في الأسواق بحيث تكون الأقل سعراً، وبالتالي تكون تكلفة المنتجات منخفضة من أجل تحقيق أرباح أعلى.^[٣]

استراتيجية القيادة التفاضلية

تسمح استراتيجية القيادة التفاضلية (Differentiation leadership strategy) للعلامات التجاريّة التميّز على المنافسين من خلال تحديد الجودة والميزة الفريدة التي تجعل الشركات مختلفة، مما يسمح للشركات فرض المزيد من الرسوم على منتجاتهم لتميزها عن الغير، كما وتستخدم شركة آبل وشركة ستاربكس هذه الاستراتيجية.^[٣]

استراتيجية التركيز على التكلفة

تشبه استراتيجية التركيز (Cost focus strategy) على التكلفة استراتيجيّة قيادة التكلفة من حيث تزويد العملاء بأقل الأسعار في السوق، إلّا أنّ الاختلاف الوحيد هو التركيز على التكلفة التي تتضمّن قطاع معيّن من السوق، وتلبية احتياجاته ورغباته، وبهذه الطريقة يسهل على الشركات إنشاء الوعي بعلامتها التجاريّة.^[٣]

استراتيجية التركيز على التمايز

تركز استراتيجية التركيز على التمايز (Differentiation focus strategy) على قطاعات معينة من الأسواق، بحيث تكون القوة الدافعة للتسويق هي القيمة الفريدة للمنتجات والخدمات، ممّا يؤدي إلى تركيز التكلفة وتوفير أقل الأسعار ضمن موقع جغرافيّ صغير نسبياً، وهذا يعني تحسين المنتجات، وإبراز العلامة التجارية للشركة في الأسواق.^[٣]