مكونات الاستراتيجية التسويقية

تشبه الاستراتيجيّة التسويقيّة الخريطة التي تساعد الشركات في تحقيق أهدافها التسويقيّة التي تسعى لها على المدى الطويل، كما يوجد عدّة استراتيجيات تسويقيّة تستخدمها الشركات تبعاً لعوامل مختلفة، منها طبيعة المنتجات والخدمات التي تقدّمها، الميزانية الماليّة المخصّصة لها وغيرها، وتساعد الاستراتيجيّة التسويقيّة على نمو أعمال الشركة وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات والأرباح،^[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن مكونات الاستراتيجيّة التسويقيّة.

المكون الأول: الجمهور المستهدف

يُعتبر الجمهور المستهدف أهم مكوّنات الاستراتيجيّة التسويقيّة، بحيث يجب على الشركات إجراء الأبحاث اللازمة حول طبيعة الجمهور المستهدف، وميولهم ورغباتهم، وآرائهم تُجاه المنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركة، كما تحتاج معظم العلامات التجاريّة للشركات المختلفة الوصول إلى تحديد الجمهور المستهدف لها في حملاتها التسويقية وفق عوامل ديموغرافيّة معينة مثل؛ العمر، الجنس، الدخل الماليّ، الحالة الاجتماعيّة، وغيرها، بالإضافة إلى تحديد سلوكيات العملاء الذين يتفاعلون مع المنتجات والخدمات سواء بالإعجاب، الكره، وتفسير هذه السلوكيات أيضاً.^[٢]

المكون الثاني: الغايات والأهداف

تُشير الغايات والأهداف في الاستراتيجيّة التسويقيّة إلى الأشياء التي تريد تحقيقها عادةً على المدى الطويل، بحيث تكون الأهداف أكثر تحديداً ودقّة، وقابلة للملاحظة والقياس، وبالتالي عند تحديد أهداف الاستراتيجية التسويقيّة يتم تركيز الجهود والأفكار تجاهها من أجل تحقيقها على الوجه المتوقع والمطلوب، وتجدر الإشارة إلى وجود طريقة لتحليل الأهداف تُعرف بطريقة (SWOT) التي تجعل الشركات تقف على نقاط القوة، الضعف، الفرص، التحديات والتهديدات التي تتعلّق بالأهداف التسويقيّة التي ترغب بتحقيقها، كما يوجد أهداف مشتركة بين الشركات عند قيامها بإعداد استراتيجيّة تسويقيّة والتي منها؛ زيادة الوعي بالعلامة التجاريّة، ورفع نسبة العملاء لديها.^[٢]

المكون الثالث: تحليل المنافسين

يجب أن يكون تحليل المنافسين جزءاً من بناء استراتيجيّة التسويق، بحيث يساعد تحليل المنافسين على تقييم منتجات الشركة، وطريقة تقديمها للعملاء، ومقارنتها بالمنافسين في ذات المجال، كما يُساعد أيضاً على تحديد وضع الشركة في السوق، ومعرفة معايير المنافسة، وبالتالي ابتكار طرق ابداعيّة جديدة في التسويق للمنتجات والخدمات، بطريقة تنافس الآخرين وتجذب العملاء إلى الشركة.^[٣]

المكون الرابع: المحتوى التسويقيّ

يُشار إلى المحتوى التسويقيّ كجزء من استراتيجيّة التسويق هو كيفية عرض الأفكار التسويقيّة المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتوصيلها إلى الجمهور المستهدف، كما يلعب المحتوى التسويقيّ دوراً مهماً في بناء رضا العملاء تُجاه الشركة، وبالتالي الاحتفاظ بهم، وإبراز سمات المنتجات والخدمات المميزة التي تساعد على حل مشكلات العملاء، كما تجدر الإشارة إلى أنّ المحتوى التسويقيّ كلما كان جذاباً ومميزاً ساعد ذلك على جذب العملاء بشكلٍ تلقائيّ إلى العلامة التجاريّة.^[٣]

المكون الخامس: المراجعة والقياس

بحيث تُعتبر عملية قياس ومراجعة الاستراتيجيّة التسويقيّة من الأمور والمكونات الهامة لها، حيث تُساعد هذه الخطوة على مراجعة إجراءات الاستراتيجية التسويقيّة وقياس مقدار نمو إدارة الشركة وإنجازها لمهام التسويق، وبالتالي توظيف الجهود التسويقيّة المختلفة بكفاءة، بالإضافة إلى ضرورة معرفة معايير الصناعة المختلفة، التي من شأنها تعديل الاستراتيجيّة التسويقيّة في المضي قدماً أثناء تطبيق الشركة للاستراتيجية التسويقيّة الخاصّة بها على المدى الطويل.^[٢]