تُشير الاستراتيجية التسويقيّة إلى مجموعة من الأساليب والأنشطة التي تعمل على ترويج العلامة التجاريّة للعملاء المحتملين ووصولها إلى الجمهور بشكلٍ عام، بحيث يتم إضافة المزيد من العملاء المحتملين إلى قاعدة العملاء الموجودين في الشركة،[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن أهمية الاستراتيجية التسويقيّة.


أولاً: نشر الوعي بالعلامة التجاريّة

تُساعد الاستراتيجية التسويقيّة في نشر الوعي للعلامة التجاريّة لدى العملاء والجمهور بشكلٍ عام، وذلك باستخدام الوسائل والأساليب المناسبة ضمن الاستراتيجية التسويقيّة التي قامت الشركة باختيارها، ويعمل نشر الوعي بالعلامة التجارية على بناء ثقة الجمهور بها، وبالتالي زيادة حجم المبيعات المتعلّقة بالمنتجات والخدمات المقدمة، وبالتالي تظهر أهمية الاستراتيجية التسويقيّة في نشر العلامة التجارية وإقبال المزيد من الجمهور على تجربتها والحصول عليها.[٢]


ثانياً: التواصل مع العملاء

تعمل الاستراتيجية التسويقيّة على بناء أسس التواصل الفعّال بين العملاء والعلامة التجاريّة المتعلّقة بالشركة، خاصّة إذا تم استرخدام التسويق الإلكترونيّ ضمن الاستراتيجية التسويقيّة، حيث أثبت التسويق على شبكة الإنترنت أداة فعّالة واستراتيجيّة جيّدة من ناحية الوصول السريع إلى العملاء، وبناء أسس التواصل معهم بشكلٍ دائم، مما يمنح للعلامة التجاريّة وسيلة قويّة للتفاعل مع العملاء وإشراكهم باستمرار وبناء الثقة معهم، كما وتشمل طرق التواصل مع العملاء والجمهور بشكلٍ عام في الآتي:[٢]

  • المدوّنات الإلكترونيّة.
  • المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعيّ.
  • مواقع الويب الخاصة بالعلامة التجاريّة.
  • رسائل البريد الإلكترونيّ.
  • النشرات الإخباريّة .
  • المحادثات المباشرة.
  • مقاطع الفيديو.


ثالثاً: بناء الثقة بين العملاء والشركة

تساعد الاستراتيجية التسويقية الفعّالة في بناء الثقة بين العملاء والشركة على نحو مستمر، وبالتالي صرّح 80% من العملاء بأنّ الثقة بالعلامة التجاريّة للشركات هي الدافع الأساسيّ لهم باتخاذ قرار الشراء والتعامل مع الشركة على نحوٍ مستمر، يُضاف على ذلك المصداقيّة والثقة بين العملاء مما يعني أن يصبح العملاء الذين تتعامل معهم الشركة مسوّقين لها، عبر تشجيع الآخرين لتجربة التعامل مع العلامة التجاريّة الخاصّة بالشركة، وبالتالي معرفة ميول الجمهور وحاجاتهم ورغباتهم.[٢]


رابعاً: معرفة نقاط الضعف في عملية التسويق

من الأمور الرئيسية التي تظهر أهمية وجود استراتيجيّة تسويقيّة تتبعها الشركة، هي معرفة نقاط الضعف التي تتم خلال عمليات التسويق، والعمل على التقليل منها أو حلّها بشكل نهائيّ، وبالتالي تظهر أجزاء الخلل عند تنفيذ الاستراتيجية التسويقيّة التي تشمل عدة مراحل وخطوات خلال تسويق المنتجات والخدمات، والتي منها تحديد الجمهور المستهدف، اختيار طرق التواصل المناسبة معه، معرفة كيفية الوصول إلى الجمهور، استخدام أساليب تسويقيّة فعّالة وجاذبة، وبالتالي يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات الخاصّة بالشركة، وتقليل نسبة الخطأ الوارد في عمليات التسويق المختلفة.[٣]


خامساً: إنفاق المال المتعلق بالتسويق بشكل صحيح

يُساعد وجود استراتيجية تسويقية والتخيط لها بشكل صحيح، على وضع ميزانية ماليّة مناسبة، بحيث يتم إنفاق المبالغ الماليّة المتعلّقة بالتسويق بشكلٍ صحيح وفعّال، دون إضاعة الأموال في أساليب وطرق غير فعّالة ومجدية، كما أنّ وجود استراتيجية تسويق محددة يمنع من إضاعة الوقت والجهد وليس فقط المال، وبالتالي التخطيط الماليّ الفعّال عن طريق تخصيص الأموال في الأساليب التسويقيّة الموضوعة لها.[٣]


المراجع

  1. Adam Barone (15/5/2023), marketing strategy refers to,and other high-level elements. "Marketing Strategy: What It Is, How It Works, How To Create One", investopedia, Retrieved 26/5/2023. Edited.
  2. ^ أ ب ت "The Importance of An Effective Marketing Strategy in Reaching Your Business Goals", entrepreneur, 22/4/2022, Retrieved 26/5/2023. Edited.
  3. ^ أ ب "5 REASONS TO CREATE A MARKETING STRATEGY", yourengineroom, 16/6/2021, Retrieved 26/5/2023. Edited.