تُعرف قنوات التوزيع في التسويق Distribution Channel على أنها جميع الطرق التي يقوم من خلالها المصنّع أو مقدّم الخدمة من إيصال منتجاته إلى المستهلك، ويكون ذلك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وعلى صعيد آخر تكون قنوات التوزيع معنية بطريقة وصول المال من المستهلك إلى المصنع أو مقدم الخدمة، والجدير بالذكر أن هناك عدة أنواع من قنوات التوزيع ولكل منها مستويات مختلفة، وللتعرف أكثر على قنوات التوزيع في التسويق، سنتناول خلال هذا المقال أهم المعلومات حولها.[١]
أنواع قنوات التوزيع في التسويق
تنقسم قنوات التوزيع بشكل أساسي إلى ثلاث قنوات وفي ما يلي توضيح لها:[٢][٣]
- التوزيع المباشر: يقصد بهذا النوع أن يقوم المصنع أو مقدم الخدمة بالبيع بشكل مباشر إلى المستهلك دون وجود أي وسيط، وهذا بدوره يعني توفر السلع بأقل سعر ممكن، وذلك لأنه يتم دفع عمولات للوسطاء، بالإضافة إلى ذلك فإن التوزيع المباشر يضع عبئاً كبيراً على المصنع أو مقدم الخدمة؛ مما يجعل عميلة الحصول على عملاء أكثر صعوبة.
- التوزيع غير المباشر: ويقصد فيه وجود وسطاء ما بين المصنع أو مقدم الخدمة والمستهلك، وعادة ما يكونون عبارة عن وكيل وتاجر جملة وتاجر تجزئة، وفي بعض الحالات يتم الاستغناء إما عن الوكيل أو تاجر الجملة، ومن خلال هذه القناة تقل سيطرة المصنع على عملية البيع والتوزيع، وبالإضافة إلى ذلك، فإن أسعار السلع تكون مرتفعة نسبيًا لوجود الوسطاء، ولكنه يتيح توزيع المنتجات على نطاق واسع.
- التوزيع الهجين: يقصد به استخدام التوزيع المباشر وغير المباشر في آن واحد، ومن الأمثلة التي يمكن أن تعبر عن هذه القناة، أن يقوم المُنتج بتسويق المنتجات عبر الإنترنت للمستهلك مباشرة، وفي حال عملية الشراء، يقوم وكلاء بتوصيل المنتج بالنيابة من خلال عقد شراكة ما بين الوكيل والمُنتج.
مناهج التوزيع المستخدمة في التسويق
هناك ثلاثة مناهج أساسية تستخدم في في عملية التوزيع عبر مختلف القنوات المستخدمة، وفيما يلي توضيح لهذه المناهج:[٤]
- التوزيع المكثف: يعد هذا المنهج الأكثر استخدامًا، حيث يحاول المصنع أن يعرض المنتجات في أكبر قدر ممكن من نقاط البيع عن طريق أكبر عدد من الوسطاء، ويعد أكثر فعالية للمنتجات التي لها بدائل كثيرة، بحيث لا يهتم المستهلك بالعلامة التجارية للمنتج بقدر ما يهتم بالسعر أو توفر المنتج.
- التوزيع الانتقائي: يستخدم هذا المنهج عادة مع المنتجات التي لعلامتها التجارية قيمة كبيرة، بحيث يمكن للمستهلك أن يبحث عنها ولا يرضى لبديل لها، وبالتالي فإن المصنع يقوم بتوزيع المنتجات على نقاط بيع معينة تقوم بجذب فئة معينة وهي المستهدفة من قبل المصنع.
- التوزيع الحصري: يستخدم هذا المنهج أيضًا من للمنتجات ذات العلامات التجارية الشهيرة، ولكن بدلًا من توزيع المنتجات على نقاط بيع معينة تعود لعدة موزعين أو وكلاء، يكون هناك وكيل حصري للمنتج ولا يحق لغيره الحصول على هذه المنتجات، من أشهر الأمثلة على هذا المنهج هي منتجات شركة رولكس للساعات.
ما هي قنوات التوزيع العكسية؟
يقصد بها الحركة العكسية للمنتجات من المستهلك إلى المصنع، سواء كان بسبب الإرجاع أو تلف المنتج، أو من أجل الصيانة وغيرها من الأسباب، وعادة ما تتم هذه العملية إما بشكل مباشر من المستهلك إلى المصنع أو الوكيل، وغالبًا ما يحمل المنتج معلومات متعلقة بطبيعة قنوات التوزيع العسكية وماذا على المستهلك أن يفعل.[٢][٥]
المراجع
- ↑ "What Is a Distribution Channel in Business and How Does It Work?", investopedia, Retrieved 20/9/2022. Edited.
- ^ أ ب "Distribution Channels: What They Are, Types, & Examples", neilpatel, Retrieved 20/9/2022. Edited.
- ↑ "Distribution Channel", corporatefinanceinstitute, Retrieved 20/9/2022. Edited.
- ↑ "8 Channels of Distribution for Marketing (Infographic Animation)", brafton, Retrieved 20/9/2022. Edited.
- ↑ "reverse distribution", simplicable, Retrieved 20/9/2022. Edited.
