ما هو التسويق السحابي؟

يعتبر التسويق السحابي إحدى الأدوات التي تستخدم في التسويق الإلكتروني أو عبر الإنترنت، بحيث يتم من خلاله تخصيص الإعلانات بناءً على طبيعة الشريحة المستهدفة، أو كل عميل بشكل منفرد، ويتم ذلك سواء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أو من خلال البريد الإلكتروني، أو الإعلانات الموجهة، ومن أبرز ميزات هذه الأداة هي الكفاءة العالية في جذب انتباه الجمهور للإعلانات أو الحملات التسويقية، وذلك فضل خاصية التخصيص التي تقدمها، والجدير بالذكر أن أداة التسويق السحابي هي عبارة عن تطبيق أو موقع إلكتروني يقدم للمسوقين خدمات التسويق في مختلف القنوات من مكان واحد، بحيث يمكنهم إدارة وتنفيذ الحملات الإعلانية في منصة واحدة، وللتعرف أكثر على التسويق السحابي، سنستعرض أبرز المعلومات المتعلق به خلال هذا المقال.^[١][٢]

أبرز تطبيقات التسويق السحابي

فيما يلي ذكر لأبرز التطبيقات التي تقدم خدمات التسويق السحابي على مختلف قنوات التسويق الإلكتروني:

سند بلص SendPulse

يعد هذا التطبيق واحد من أبرز التطبيقات التي تقدم خدماتها للأعمال بمختلف أحجامها، إذ توفر كل من خدمات بناء وتصميم إرسال البريد الإلكتروني، تصميم صفحات الويب المخصصة للإعلانات، خدمة الدردشة على المواقع الإلكتروني للتواصل مع المستخدمين، وغيرها من الخدمات التي يمكن للمسوقين أن يديروا حملاتهم الإعلانية في مكان واحد.^[١]

سيشن Cision

يختص هذا التطبيق في خدمات العلاقات العامة، وذلك من أجل مساعدة الشركات في تحسين صورتها في السوق، وذلك من خلال تتبع الأخبار المتعلقة بالشركة، بالإضافة إلى تتبع المعلومات التي يذكر فيها أي شيء يتعلق بالشركة، بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول الشركات المنافسة والمنتجات في الأسواق.^[١]

ميزات التسويق السحابي

يتشارك التسويق السحابي والتسويق الرقمي بنفس الميزات، وذلك لكونهما وجهين لعملة واحدة، حيث إن التسويق السحابي هو عبارة عن أداة لتطبيق التسويق الرقمي، وفيما يلي ذكر لأبرز ميزاته:^[٣]

• يتميز التسويق السحابي بتدني تكلفته نسبيًا عند مقارنته بطرق التسويق الأخرى، سواء كانت تقليدية أو حديثة، والجدير بالذكر أن التسويق السحابي قد يكون مجانياً في بعض الأحيان عند استخدام حسابات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
• من أهم سمات التسويق السحابي وكذلك الإلكتروني، هو السرعة في التنفيذ والحصول على النتائج، وذلك لكون جميع هذه الحملات تتم عبر الإنترنت، ويكون التفاعل عليها مباشراً، ويمكن الحصول على البيانات المتعلقة بتفاعل الجمهور مباشرة أيضًا.
• أصبح التخصيص من أهم الطرق لجذب انتباه الجمهور، وهذه من أبرز سمات التسويق السحابي، إذ يمكن من خلال إمكانية توجيه الإعلانات للظهور أمام فئة معينة عن دونها، من تخصيص إعلان وعروض تناسب هذه الفئة، وفي نفس الوقت تخصيص عرض آخر وإعلان آخر لنفس المنتج لفئة أخرى من العملاء.

محددات التسويق السحابي

على الرغم من تضمنه العديد من الميزات، إلا أن هناك بعض الجوانب التي تحد من فاعليته، وفي ما يلي ذكر لهذه الجوانب:^[٤]

التكرار: عادة ما تستخدم الجدولة من أجل نشر الإعلانات والمحتوى المتعلق بها، وهذا بدوره قد يقود إلى تكرار بعض المعلومات، في حال كان هناك تحديث عليها قبل موعد نشرها.

المتابعة: على الرغم من امتلاك بعض الشركات أو العلامات التجارية إلى قاعدة جماهيرية كبيرة، إلا أن هذا لا يكفي عندما يتعلق الأمر بالتسويق السحابي، إذ يتطلب الأمر متابعة الجمهور بشكل يومي للحفاظ عليه، وخصوصًا على منصات التواصل الاجتماعي.