ما هو التسويق الهجومي؟ وما هي طرقه؟

تعريف التسويق الهجومي

يُشير التسويق الهجوميّ (Offensive marketing) إلى طريقة تسويقية تتميز بالرغبة في الابتكار الدائم، وتولي قيادة السوق في المجال الذي تعمل فيه الشركة، وذلك من خلال الاستجابة لتحرّكات المنافسين، وطرق التسويق التي يستخدمونها، واستخدام طرق تسويقية أفضل من المنافسين، بحيث تكون كردة فعل قويّة للمنافسين في ذات المجال، وهذا يعني أنّ التسويق الهجوميّ يرّكز بشكلٍ رئيسيّ على المنافسين، والبحث في طرق تسويق منتجاتهم وخدماتهم المنافسة.^[١]

كما تجدر الإشارة إلى أنّ التسويق الهجوميّ يهدف إلى الحصول على عملاء رئيسين، ونشر الوعي بالعلامة التجاريّة، بالإضافة إلى زيادة ولاء العملاء للعلامة التجاريّة للشركة، وبالتالي زيادة حجم حصة الشركة في السوق، وبالتالي يطلق البعض على القطاعات التي يتم فيها التسويق الهجومي بقطاعات السوق ذات الولاء العاليّ.^[١]

طرق التسويق الهجومي

تتمثّل طرق التسويق الهجوميّ التي تستخدمها الشركات في الآتي:

التسويق الهجومي الأمامي

في التسويق الهجوميّ الأمامي (Frontal attack) يتم التركيز على نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، بحيث يتم بعد ذلك عمل حملات تسويقيّة بناء على هذه النقاط، مثل التركيز على أسعار المنتجات والخدمات، وجودة العروض التسويقيّة، ومدى سهولة بيع المنتجات والخدمات وغيرها.^[٢]

التسويق الهجومي الجانبي

يُعدّ التسويق الهجوميّ الجانبي أقل قوة وخطورة من النوع السابق، كما يكتنفه عمليات مفاجأة للخصم والمنافس الموجود في السوق، وهذا يعني تتبع مسار تسويقيّ أقل مقاومة وهجوميّة في هذا النوع.

التسويق الهجومي الالتفافي

يُمكن القول إن عملية التسويق في هذا النوع من التسويق الهجوميّ، تستخدم الاستراتيجيات التسويقيّة بطريقة غير هجومية ومباشرة، بل يتم تقديم استراتيجيات جديدة، تعمل على منافسة المنافسين، وتقديم الأفضل منهم، دون المباشرة والوضوح في ذلك، كما يجب على الشركة في هذا النوع التنويع بطرق التسويق المدروسة ضمن خطة التسويق.

تسويق الغوريلا

يُستخدم في تسويق الغوريلا عنصر المفاجأة في تقديم المنتجات للعملاء وتسويقها بطرق مبتكرة جديدة وبشكل مفاجئ للمنافسين، كما يمكن إشراك العملاء الحاليين للشركة في عمليات التسويق للمنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركة، وبالتالي يُعتبر تسويق الغوريلا من طرق التسويق الهجوميّة التي تستخدمها الشركات، والتي تهدف إلى تعزيز استقرار عمليات تسويق الجهات المنافسة.

فوائد التسويق الهجومي

تتمثّل فوائد استراتيجية التسويق الهجومي في حال استخدامه من قبل الشركات في النقاط الآتية:^[٣]

• اعتماد طرق تسويقية مبتكرة، وهذا يعني جذب العملاء بطرق فعّالة متنوعة.
• استخدام أحدث التقنيات من أجل التوفير على الشركات، وبالتالي يغلب على تقنيات التسويق الهجوميّ استخدام التسويق الإلكترونيّ.
• التركيز على العلامة التجاريّة.
• التركيز على مواصفات ومميّزات المنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركات.
• تعزيز التأثير الجماعي بين المستهلكين والعملاء في الأسواق.
• تغطية حاجات العملاء وتلبية رغباتهم، الأمر الذي يعمل على زيادة الإقبال على العلامة التجاريّة للشركة.
• تحقيق المزيد من الأرباح الماليّة، وذلك بسبب ارتفاع نسبة حجم المبيعات للمنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركة.