يُشير التسويق الاجتماعيّ إلى الأساليب والوسائل المستخدمة في البرامج التسويقيّة التي تهدف إلى التأثير في استجابة الجمهور لتحسين رفاهيتهم المجتمعيّة، ويشمل التسويق الاجتماعيّ على تطوير المفاهيم، والتسعير، وتبادل المعلومات، وتحليل السوق وغيرها من الأمور التي تهدف إلى تطوير البرامج وتنفيذها للتأثير في درجة زيادة قبول الأفكار الاجتماعيّة المختلفة،[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن استراتيجيات التسويق الاجتماعيّ.


أولاً: التسويق الشفهي

يُساعد التسويق الشفهيّ في التسويق الاجتماعيّ من خلال الحديث عن الحملات المجتمعيّة والقضايا الإنسانية المختلفة للجمهور وأفراد المجتمع بشكلٍ عامّ، كما ويُعتبر التسويق الشفهيّ من استراتيجيات التسويق المستخدمة في كافّة أنواع التسويق المختلفة، وذلك لظهور نتيجتها بشكل فوريّ، بالإضافة إلى وجود التأثير القوي من خلال التحدّث للجمهور بشكلٍ مباشر بما يهتم من قضايا مجتمعيّة هامّة.[٢]


ثانياً: التسويق بالعلاقات

تُساعد استراتيجية التسويق بالعلاقات على بناء صورة إيجابيّة عن تأثير التسويق الاجتماعيّ على القضايا المجتمعيّة في المساهمة في الحد منها؛ كالفقر والبطالة، من خلال حملات تسويقيّة تزيد من وعي أفراد المجتمع تجاه القضايا المجتمعيّة المختلفة، بالإضافة إلى إقامة شراكات من خلال العلاقات العامّة بين المؤسسات والشركات غير الربحيّة، والتي تلتقي في ذات الأهداف المجتمعيّة المختلفة.[٣]


ثالثاً: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يعني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعيّ كاستراتيجية للتسويق الاجتماعيّ هو استخدام منصّات التواصل الاجتماعيّ المختلفة مثل؛ الفيسبوك (Facebook)، والتويتر (Twitter)، والإنستغرام (Instagram)، من أجل الترويج لقضايا مجتمعيّة مختلفة لا بُدّ من إيصالها للداعمين والجمهور للوعي بها ودعمها، وبالتالي نشر ممارسات أفضل في المجتمع ككل، بحيث يتم نشر محتوى تسويقيّ جاذب وفعال على هذه المواقع يحتوي على حملات تسويقيّة مجتمعيّة تجاه قضية مجتمعيّة معيّنة.[٤]


رابعاً: المدونات

تُساهم المدوّنات في التسويق الاجتماعيّ للقضايا المجتمعيّة بشكلٍ فعّال ودون تكلفة، وذلك من خلال نشر المحتوى على شبكة الإنترنت والتفاعل معها من قِبل أفراد المجتمع، بالإضافة إلى المهتمين بالقضايا المجتمعيّة المختلفة.[٥]


كما تؤثر المدوّنات على الأخبار التي يتم تناقلها بين الأفراد، ممّا يزيد الوعي في العديد من القضايا المجتمعيّة، التي تعمل على التسويق الهادف لها، فمعظم الحملات التسويقيّة الاجتماعية تلقى صدى كبيراً وفعالاً لدى الجمهور لما لها من آثار إيجابيّة على الأفراد بشكل خاص وعلى المجتمع بشكلٍ عام.[٥]


خامساً: الحملات التسويقيّة

تعمل الحملات التسويقيّة على الترويج للقضايا المجتمعيّة ضمن التسويق الاجتماعيّ بشكل كبير وفعال، وبالتالي تحقيق أقصى قدر من التأثير على الأفراد تجاه القضايا المجتمعيّة التي يتم التسويق لها، كما يجب التخطيط للحملات التسويقية بعناية فائقة، واستخدام أنشطة متنوّعة تصل إلى جميع الأفراد بغض النظر عن الفروقات التي بينهم مثل؛ العمر، أو الجنس، أو المستوى التعليمي وغيرها.[٦]


ويُمكن مشاركة أكثر من مؤسسة مجتمعيّة في حملة تسويقيّة كبيرة، وذلك للاستفادة من الخبرات المختلفة، وكون الحملات التسويقيّة تحتاج جهدًا أكبر مقارنة بالاستراتيجيات التسويقيّة الأخرى.[٦]

المراجع

  1. ↑ "Social Marketing", wallstreetmojo, Retrieved 16/5/2023. Edited.
  2. ↑ ADAM HAYES (13/8/2022), "Word-of-Mouth Marketing: Meaning and Uses in Business", investopedia, Retrieved 16/5/2023. Edited.
  3. ↑ "Public Relations", lumenlearning, Retrieved 16/5/2023. Edited.
  4. ↑ "Social media marketing: What it is and how to build your strategy", sproutsocial, 23/3/2023, Retrieved 16/5/2023. Edited.
  5. ^ أ ب Randy Duermyer (29/11/2022), "What Is Blogging?", thebalancemoney, Retrieved 16/5/2023. Edited.
  6. ^ أ ب "What are marketing campaigns?", bigcommerce, Retrieved 16/5/2023. Edited.