تعريف استراتيجية السوق المستهدف
تُشير استراتيجية السوق المستهدف إلى نوع من أنواع الاستراتيجيات التسويقيّة التي تقوم بتقسيم السوق إلى قطاعات وأجزاء معيّنة، ومن ثم تركيز الجهود التسويقيّة على شريحة رئيسيّة واحدة محددة، أو عدّة قطاعات رئيسيّة تتكون من العملاء الذين تتوافق رغباتهم واحتياجاتهم مع عروض المنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركة، كما تحسّن استراتيجية السوق المستهدف من كفاءة جهود التسويق، بحيث يُصبح التسويق أسهل من الاستراتيجيات التسويق الأخرى.[١]
عند تطبيق استراتيجية السوق المستهدف يتم تقسيم الجمهور والعملاء المستهدف إلى مجموعات معينة من المستهلكين، وبالتالي يكون التسويق أسهل، وطريقة توزيع المنتجات والخدمات وتسعيرها أكثر فعاليّة من حيث التكلفة، لذا يمكن تركيز الشركة على جميع أنشطتها التسويقيّة.[١]
أهمية استراتيجية السوق المستهدف
تتمثّل أهمية استراتيجية السوق المستهدف في الأمور الآتية:[٢]
- الحصول على فهم واضح للعملاء المحتملين الذين قد يشترون المنتجات، أو يتعاملون بالخدمات التي تقدّمها الشركة.
- القدرة على صياغة الحملات التسويقيّة التي تصل إلى العملاء المستهدفين وجذبهم.
- الإعداد الشامل لعمليات التسويق المختلفة المتعلقة بالسوق المستهدف.
- الفهم الشامل للسوق المستهدف.
- تحقيق الأهداف التسويقيّة الشاملة.
خطوات إنشاء استراتيجية السوق المستهدف
تتمثّل خطوات إنشاء استراتيجية السوق المستهدف في النقاط الآتية:
أولاً: تحديد قاعدة العملاء الحاليّة
تتمثّل الخطوة الأولى في إنشاء استراتيجيّة السوق المستهدف تحديد نطاق العملاء الحاليين، ومعرفة سماتهم ورغباتهم واحتياجاتهم، وذلك من خلال اتباع طرق جديدة للوصول إلى العملاء في هذا السوق، والعثور على العملاء المحتملين كذلك.[٣]
ثانياً: تقييم السوق المستهدف
يجب تقييم السوق المستهدف لتوقع حجم الأعمال المكتسبة منه، فالهدف من تقييم السوق المستهدف تحديد الجزء الذي يُمكن أن يحقق أكبر قيمة لعمل الشركات، وبمجرد تحليل الفرص في قطاع معين من السوق، يمكن البدء بالتخطيط لأفضل الطرق التي من خلالها يتم الوصول إلى الجمهور.[٣]
ثالثاً: تحديد أفضل استراتيجية تسويقية
يوجد عدة استراتيجيات تسويقية يُمكن من خلالها التسويق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات، وعادةً ما تتبع الشركات الاستراتيجيات التي تحتوي على الابتكار والإبداع، بحيث تكون عملية التسويق فعّالة وجاذبة للجمهور بشكل عام، وظهر في الآونة الأخيرة التسويق الرقميّ كاستراتيجية تسويقيّة فعّالة.[٣]
رابعاً: إنشاء ملف تعريف العملاء
يجب إنشاء ملفات تعريف العملاء بحيث تساعد في اتخاذ قرارات متعلّقة بالجهود التسويقيّة، ويتم إعداد ملفات التعريف بالعملاء من خلال الوقوف على الخصائص والمعلومات التفصيليّة عن العملاء، وذلك من خلال استخدام برنامج تكوين عيّنة من المستهلك ومناقشة نموذج عميل في اجتماعات الإدارة، وتسجيل الخيارات الواجب توافرها ضمن ملفات التعريف الخاصّة بالعملاء.[٣]
خامساً: تحليل البيانات والمعلومات
يساعد تحليل البيانات والمعلومات على إعطاء مؤشرات الأداء الرئيسيّة للسوق المستهدف للوصول إلى السوق الأفضل الذي تم اختياره، وتعطي تحليل البيانات فطرة عن الطرق التسويقيّة التي من خلالها تنفيذ التغييرات التي تتم على خطة التسويق، واستخدام أدوات وبرامج التسويق التي تُساعد في تحديد سلوكيات العملاء المعقّدة في بعض الأحيان، مثل حركة المرور على مواقع الويب، ومشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعيّ.[٣]
المراجع
- ^ أ ب Susan Ward (14/10/2022), "What Is Target Marketing?", thebalancemoney, Retrieved 30/5/2023. Edited.
- ↑ "What Is a Target Market? And How to Define Yours", coursera, 17/5/2023, Retrieved 30/5/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج is a target market,group specified for product sales. "How To Create a Target Market Strategy", indeed, 11/3/2023, Retrieved 30/5/2023. Edited.
