يمكن توضيح مفهوم التسويق الحديث من خلال النظر له من جانبين، الأول هو الطرق المستخدمة لإطلاق الحملات التسويقية، والتي في أغلبها تكون عبر الإنترنت الذي يعد رمزًا للحداثة في مختلف المجالات، أما الجانب الآخر والذي لا يقل أهمية عن الجانب الأول، هو كيف يتم عمل خطط واستراتيجيات تسويقية حديثة، ومن هنا يظهر ما يدعى المزيج التسويقي وهو مفهوم آخر مستحدث في عالم التسويق، ومفاده تغيير الشكل التقليدي للتسويق، والذي يركز على منتجات الشركة فقط، إلى التركيز على العملاء والمستهلكين وبالأخص مستوى الرضا، وذلك من خلال استخدام 4 عناصر أساسية وهي المنتج، والسعر والمكان، والترويج، بحيث يتم توجيه جميع هذه العناصر من أجل رفع مستوى رضا العملاء والمستهلكين، بالإضافة إلى تحقيق أرباح للشركة، وتجدر الإشارة إلى أن جميع أساليب التسويق الحديثة تتضمن تطبيقاً لما تم ذكره سابقًا، وخلال هذا المقال سنستعرض أبرز هذه الأساليب الحديثة في التسويق.[١]
أهم أساليب التسويق الحديث
فيما يلي توضيح لأبرز الأساليب الحديثة المستخدمة في التسويق:
البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني واحداً من أهم الأساليب المستخدمة في الوقت الحاضر، وذلك لكونه يعود بنتائج مذهلة وإيجابية، حيث أن البريد الإلكتروني يعد من أقل الأساليب المستخدمة تكلفة، إذ يمكن تسيير حملات التسويق بشكل يدوي أي إرسال الرسائل عن طريق موظف، أو بشكل آلي عن طريق بعض التطبيقات، كما تبرز أهمية أخرى لهذا الأسلوب وهو التخصيص، حيث يمكن للشركات إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني لعملاء تكون مخصصة لهم، وتخاطبهم بشكل شبه شخصي، مما يزيد من مستوى رضاهم وولائهم للشركة، ويضاف إلى ذلك أن البريد الإلكتروني يوفر للعملاء والمستهلكين إمكانية التواصل مع الشركة في أي وقت وبشكل مباشر من أجل توصيل ملاحظاتهم وشكواهم، وهذا أيضًا يزيد من رضا العملاء. [٢][٣]
مواقع التواصل الاجتماعي
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي التي تتوفر على الهواتف الذكية وصفحات الويب، وعلى أجهزة التلفاز الذكية وغيرها من الأجهزة جزءًا من حياة أغلب أفراد المجتمع، ومن هنا تبرز أهمية استخدام هذه المنصات بالتسويق، وذلك لكونها توفر عدداً هائلاً من المستخدمين والجمهور الذي يبحث عن المعلومات عن المنتجات أيضًا لكون هذه المنصات أصبحت مؤخرًا من أبرز أساليب التسويق الحديث المستخدمة، ويضاف إلى ذلك أن أغلب هذه المنصات يمكن استخدامها في التسويق إما بشكل مجاني من خلال امتلاك حساب ومتابعين ونشر المعلومات حول منتجات الشركة على ذلك الحساب، أو استخدام الطرق المدفوعة، بحيث يتم إيصال الإعلانات والمحتوى إلى الجمهور المطلوب مقابل دفع مبلغ من المال.[٢][٣]
محركات البحث
يقصد بمحركات البحث المواقع الإلكترونية التي تستخدم من أجل الحصول على المعلومات من خلال البحث عن كلمات مفتاحية، وتتمثل هذه المحركات بأكبر موقعين وأكثرهم زيارة وهما جوجل، ويوتيوب، وكلاهما محركات بحث، ولكن لكل منهما اختصاص مختلف، إذ يختص اليوتيوب بمحتوى الفيديو، بينما يعد جوجل أكثر شمولية حيث يظهر نتائج من كافة أنواع المحتوى سواء نصوص أو فيديوهات أو صور أو حتى رسومات، ويأتي دور محركات البحث في عملية التسويق، من خلال تمكين المسوقين من الظهور في صفحات نتائج البحث الأولى، حيث يقوم المسوقون بدفع مبلغ محدد من أجل ظهور إعلاناتهم عند بحث المستخدمين عن كلمات مفتاحية معينة، والتي يمكن أن يبلغ حجم البحث عنها أرقام هائلة تصل إلى ملايين المرات شهريًا، ومن هنا يمكن للمسوقين الوصول إلى شريحة كبيرة من المستهلكين الباحثين عن منتجات مشابهة لمنتجاتهم.[٢][٣]
المراجع
- ↑ "Modern Marketing vs Traditional Marketing", activatedesign, Retrieved 28/2/2023. Edited.
- ^ أ ب ت "5 Modern Marketing Strategies You Should Know", pestleanalysis, Retrieved 28/2/2023. Edited.
- ^ أ ب ت "10 MODERN MARKETING STRATEGIES THAT WORK! (YOU WON’T BELIEVE 3#)", pro-telemarketing, Retrieved 28/2/2023. Edited.
