ما هو التسويق الحديث؟

يُشير التسويق الحديث (Modern Marketing) إلى منهجية شاملة ومرنة تعتمد على البيانات المختلفة لربط العلامات التجاريّة بالعملاء المثاليّين من أجل تحقيق الأهداف التسويقيّة، كما يتضمّن التسويق الحديث التفكير الإبداعي في طرق التسويق المختلفة، والتنفيذ عالي الجودة، مع البحث المستمر دائماً عن أفضل الطرق والأساليب التسويقيّة لتحقيق أهداف الشركات المختلفة.[١]


كما يهدف التسويق الحديث إلى زيادة عدد العملاء الجدد الذين سيتعاملون مع الشركة بتجربة المنتجات والخدمات التي تقدّمها، بالإضافة إلى توسيع الحصة السوقيّة الخاصّة بها، ممّا يؤدي إلى ارتفاع نسبة الأرباح المتحققة من رفع نسبة المبيعات، ويكتنف التسويق الحديث تشكيل التصوّرات الصحيحة والجذّابة تجاه العلامة التجاريّة، ورعاية الجمهور الكبير بشكل رئيسيّ، بالإضافة إلى الالتزام بمبادئ التسويق الأساسيّة.[١]


ما فوائد التسويق الحديث؟

تتمثّل فوائد التسويق الحديث في النقاط الآتية:


رفع الوعي بالعلامة التجاريّة

يجب إعطاء الأولوية في التسويق الحديث لخلق الوعي بالعلامة التجاريّة، وبالتالي الوصول إلى الجمهور المستهدف، كما يُساعد التسويق الحديث على الوصول المباشر للجمهور من خلال التحدّث معه، وقراءة مراجعات وتعليقات العملاء، الأمر الذي يُساعد على التعرّف أكثر على العملاء والجمهور بشكل عام.[٢]


زيادة فرص التوظيف

يحتاج التسويق الحديث المزيد من الموظفين لتلبية احتياجات العملاء بشكل عام، بالإضافة إلى توسيع قاعدة التسويق لتشمل عدداً كبيراً من الجمهور، وتحديث استراتيجيات التسويق المختلفة، الأمر الذي سيجعل الشركات تخصص المزيد من المهام والوظائف لعملياتها التسويقية المختلفة.[٢]


زيادة جودة الإنتاج

يعمل التسويق الحديث على رفع جودة الإنتاج، حيث سهّل حصول الشركات على آراء العملاء بالمنتجات والخدمات التي يقدّمونها، وذلك من خلال وسائل التسويق الرقميّ على شبكة الإنترنت، وتحليلها ضمن بيانات تُعطي معلومات حول عمليات الإنتاج، ومن ثمّ اقتراح وسائل وطرق لتحسينها وتطويرها.[٢]


إنشاء قاعدة عملاء أكبر

تشمل ممارسات التسويق الحديث وجود مجموعات واسعة من العملاء والمستهلكين، حيث لم يعد التسويق يقتصر على فئة مستهدفة للعلامة التجاريّة، بل أصبح يعتمد على نشر العلامة التجارية ضمن نطاق شامل لخلق الوعي والولاء تجاه هذه العلامة، ومن ضمن أفضل استراتيجيات التسويق الحديث التي باتت منتشرة في الآونة الأخيرة؛ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعيّ.[٢]


ما خصائص التسويق الحديث؟

تتمثّل خصائص التسويق الحديث في النقاط الآتية:[٣]

  • توجيه العملاء: حيث يعمل التسويق الحديث على معرفة رغبات وحاجات العملاء، وبالتالي تمكّن الشركات من إعداد منتجات أو تقديم خدمات تُلّبي رغبات العملاء المختلفة، ممّا يؤدي في نهاية المطاف إلى حصول الشركات على أرباح أعلى.
  • نهج متكامل: يتضمّن التسويق الحديث التنسيق والتعاون بين إدارات الشركة المختلفة مثل؛ دائرة التسويق، ودائرة التمويل، ودائرة الإنتاج وغير ذلك، والتي تسعى جميعها إلى أهداف واحدة معيّنة.
  • المدى الطويل: يعمل التسويق الحديث على إنشاء علاقات طويلة المدى مع العملاء من خلال تقديم خدمات متسّقة وذات جودة عالية يُمكنهم الوثوق بها على مدى وقت طويل، وبالتالي جذب المزيد من العملاء نحو علامة تجاريّة باتت معروفة مع مرور الزمن.
  • تحقيق الأرباح: يُعتبر تحقيق الأرباح من الأمور الرئيسية التي يحققها التسويق الحديث على فترات طويلة، خاصّة بعد انتشار أساليب واستراتيجيات التسويق الحديثة على شبكة الإنترنت مثل؛ التسويق الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، ومواقع الويب وغيرها.

المراجع

  1. ^ أ ب Eliza Green (18/4/2022), "What is Modern Marketing?", oliveandcompany, Retrieved 3/5/2023. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث "The Importance of Modern Marketing", worqflowmarketing, Retrieved 3/5/2023. Edited.
  3. "Modern Marketing Concepts: Characteristics and Benefits", techfunnel, Retrieved 3/5/2023. Edited.