يُشير التسويق إلى مجموعة من الأنشطة والأساليب التي تقوم بها الشركات لترويج مبيعاتها أو الخدمات التي تقدّمها، ويشمل التسويق العديد من الطرق والأساليب الكثيرة التي تتنوّع تبعاً لطبيعة المنتج أو الخدمة المراد التسويق لها،[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن مهارات التسويق الناجح.


أولاً: مهارة التواصل اللفظي

يُعتبر التواصل اللفظي من أهم المهارات التسويقيّة التي تتطلبها الشركات لضمان عمليات تسويق ناجحة لمنتجاتها وخدماتها، بحيث يستطيع الفرد الذي يملك هذه المهارة طرح أفكاره بنجاح على العملاء، وتقديم المنتج أو الخدمة بطريقة مقنعة، بالإضافة إلى القدرة على المناقشة والإجابة على جميع التساؤلات من قِبل العملاء.[٢]


ثانياً: المهارات الكتابية

يجب على موظف التسويق امتلاك مهارات كتابيّة، تتمثّل في صياغة الإعلانات، وإنشاء النصوص التي ستستخدم في الحملات الإعلانيّة، لذا لا بُدّ من توافر مهارة الكتابة لتسويق ناجح للشركة بحيث يتم نقل رسالة الشركة المطلوب إيصالها للجمهور، بما في ذلك القدرة على كتابة التقارير التسويقيّة الشهريّة لإدارة الشركة، كما يجب أنّ تكون النصوص المستخدمة في عملية التسويق، جذّابة، قصيرة ومباشرة.[٢]


ثالثاً: مهارة التفكير التحليلي

يتعيّن على موظف التسويق امتلاكه مهارة التفكير التحليليّ، لما يتحتم عليه إجراء العديد من التحليلات القائمة على البحث لفهم متطلبات العملاء واتجاهاتهم الحاليّة، بل رغباتهم وميولهم كذلك، ممّا يؤدي في النهاية إلى استخدام نتائج منطقية تعتمد عليها قرارات التسويق المختلفة، كما وتستند عمليات التحليل على البيانات التي يتم جمعها من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعيّ، واستجابة العملاء للحملات التسويقيّة وغيرها.[٢]


رابعاً: مهارة إدارة المشاريع

تُعتبر مهارة إدارة المشاريع جزءاً أساسياً من عمليات التسويق الناجح، من خلال القيام بحملات متعددة لمشاريع كبيرة أو لعملاء محددين، وتتبع مهارة إدارة المشاريع مجموعة من المهارات القويّة التي تُساهم في إنجاز الأعمال والمهام بطريقة صحيحة وفعّالة، وبالتالي القدرة على تطبيق الخطة التسويقيّة في موعدها المحدد، وتتبع بقية المهام بطريقة صحيحة.[٣]


خامساً: مهارة إجراء أبحاث السوق

يتخذ البحث في السوق مكاناً واسعاً في التسويق الناجح لمختلف الشركات، حيث تعتمد الحملات التسويقيّة المقرر القيام بها على نتائج أبحاث السوق، والمعلومات المقدّمة من خلالها، بالإضافة إلى دراسة المنافسين، ومعرفة علاماتهم التجاريّة وطرق تسويقهم لها وغيرها.[٣]


سادساً: مهارة التسويق الرقميّ

يُعتبر التسويق الرقميّ من أهم مهارات التسويق الناجح خصوصاً في الفترة الأخيرة، حيث ظهر العديد من استراتيجيات التسويق المبتكرة مع تطوّر شبكة الإنترنت، بحيث يُمكن نشر المحتوى التسويقيّ عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ، والبدء بإعلانات مدفوعة على مواقع الويب على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى تحسين محرّكات البحث، التي تُساعد على ظهور العلامة التجاريّة لشريحة أكبر من العملاء.[٤]


سابعاً: مهارة تطوير المحتوى

يُعتبر تطوير المحتوى من مهارات التسويق اللازمة لنجاح الحملات التسويقيّة التي تقوم بها الشركات، وذلك من خلال إضافة تصميمات جديدة ورسومات للمحتوى والمدوّنات التي يتم تحميلها على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى وجود مهارات إبداعيّة وطرق جديدة في نشر المحتوى التسويقيّ وتطويره، وبالتالي تقديمه بطريقة مقنعة للجمهور المستهدف.[٤]

المراجع

  1. ↑ ALEXANDRA TWIN (17/3/2023), "Marketing in Business: Strategies and Types Explained", investopedia, Retrieved 12/4/2023. Edited.
  2. ^ أ ب ت "Top 20 Marketing Skills To Include on Your Resume", indeed, 31/1/2023, Retrieved 11/4/2023. Edited.
  3. ^ أ ب "What Skills Do You Need for Marketing in 2020?", champlain, Retrieved 12/4/2023. Edited.
  4. ^ أ ب Will Erstad (28/2/2022), "16 Critical Marketing Skills You'll Need to Succeed", rasmussen, Retrieved 12/4/2023. Edited.