يعتمد التسويق الفيروسيّ على ترويج وتسويق الجمهور لتوليد رسائل تسويقيّة متعلّقة بالمنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركات،[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن فوائد التسويق الفيروسيّ.


ما فوائد التسويق الفيروسي؟

تتمثّل فوائد التسويق الفيروسيّ في النقاط الآتية:


تخفيض تكلفة التسويق

تكتنف عمليات التسويق الفيروسيّ تكاليف منخفضة، بحيث يغلب على تكاليف التسويق الأخرى ارتفاعها مقارنةً به، ويرجع الأمر إلى طبيعة التسويق الفيروسيّ في انتشاره وتداوله بين الجمهور بشكلٍ عام في وقت واحد، ووصل الإعلانات التسويقيّة لعملاء لا تستهدفهم الشركة في حملاتها التسويقيّة.[٢]


التأثير السريع على العملاء

يعمل التسويق الفيروسيّ على التأثير الكبير على الجمهور، في كونه يجذ انتباه العملاء، ويعمل ضجة حول العلامة التجارية التي يتم تسويق المنتجات المتعلّقة بها، كما يستخدم في بعض أنواع التسويق الفيروسيّ العاطفة، وبالتالي التأثير العاطفيّ على العملاء، وجذبهم نحو التعامل مع خدمات الشركة، واتخاذ قرارات الشراء.[٢]


نمو العمليات التسويقية

يعمل التسويق الفيروسي على نمو عمليات التسويق التي تقوم بها الشركة، خاصّة عند استخدام التسويق الرقميّ مثل؛ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعيّ، الإعلانات المدفوعة وغيرها من طرق التسويق التي تعمل على وصول المحتوى التسويقيّ لغالب الأفراد في وقت قصير مقارنةً بطرق التسويق الأخرى.[٢]


زيادة الإيرادات الماليّة

يعمل التسويق الفيروسيّ على زايدة المبيعات للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات، وذلك لوصول المحتوى التسويقيّ لأكبر قدر ممكن من العملاء، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة الإيرادات الماليّة التي تحصل عليها الشركة.[٢]


ما سلبيات التسويق الفيروسي؟

تتمثّل سلبيات التسويق الفيروسيّ في النقاط الآتية:[٣]

  • التأثير المعاكس، وذلك عند نشر الأخبار السلبية وسرعة انتشارها.
  • صعوبة قياس النتائج المتعلقة بالتسويق الفيروسيّ.
  • التأثير السلبيّ على سمعة الشركة، في حال انتشار الأخبار السلبيّة.
  • صعوبة تكرار الحملات التسويقيّة الفيروسيّة، وذلك لاختلاف المعطيات في كل مرة.
  • صعوبة السيطرة على التسويق الفيروسيّ من قبل الشركات.


ما أنواع التسويق الفيروسي؟

تتمثّل أنواع التسويق الفيروسيّ في الآتي:[٤]

  • التسويق الفيروسي العاطفي: يهدف هذا النوع من التسويق في التأثير على عاطفة العملاء والجمهور، بحيث يصعب عليهم تجاهل المحتوى التسويقيّ بسبب وجود الاستجابة العاطفية القوية.
  • التسويق الفيروسي التحفيزي: يعني هذا النوع وجود حوافز ماديّة أو معنوية تقدّمها الشركات لعملائها الحاليين، والذي يؤدي إلى تشجيع العملاء الجدد والجمهور بشكلٍ عام للتعامل مع الشركة ومنتجاتها التي تنتجها، ويساعد التسويق الفيروسي التحفيزي على زيادة وتوسعة قاعدة عملاء الشركة.
  • التسويق الفيروسي التخطيطي: يقصد بهاذ النوع التخطيط لحملات التسويق الفيروسيّة، عدم جعلها عشوائية تعتمد على ردود فعل الجمهور.
  • التسويق الفيروسي المحظوظ: ينتج عن هذا النوع من التسويق ردود فعل غير متوقعة من قبل العملاء والجمهور، وبالتالي تكون الشركة محظوظة في ذلك، بحيث لم تخطط إلى ردود فعل الجمهور، والتي غالباً ما تكون إيجابية.
  • التسويق الفيروسي العابر: يُعتبر هذا النوع من أكثر الأنواع شيوعاً والذي يعتمد على مشاركة العميل الآخرين للمحتوى التسويقيّ للغير، وقيام الآخرين بنفس الشيء، الأمر الذي يؤدي إلى بناء السلسلة التسويقية للشركة.
  • التسويق الفيروسي المزعج: يحتوي هذا النوع من التسويق على رسائل تسويقيّة تصبح موضوعاً للنقاش، وتنتشر بين الجمهور بشكلٍ عام، بحيث تثير الضجة والانتباه.

المراجع

  1. ↑ Brent Barnhart (21/2/2023), "What is viral marketing (and does it work in 2023)?", sproutsocial, Retrieved 21/6/2023. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث "What is Viral Marketing? Meaning, Types, Examples, Techniques, and Advantages", hocmarketing, Retrieved 21/6/2023. Edited.
  3. ↑ JULIA KAGAN (31/12/2022), "Viral Marketing: What It Is, How It Works, Examples, Pros & Cons", investopedia, Retrieved 21/6/2023. Edited.
  4. ↑ "Viral Marketing", wallstreetmojo, Retrieved 21/6/2023. Edited.