ما هو التسويق الحسي؟

يُشير التسويق الحسيّ (Sensory Marketing) إلى تنفيذ الشركات لحملة تسويقيّة للمنتجات والخدمات التي تقدّمها بحيث تجذب الحواس الخمس للجمهور، وهي البصر، الصوت، اللمس، التذوّق، الشم، وبالتالي يتضمّن التسويق الحسيّ العديد من التقنيات والأساليب التي تستخدم للوصول إلى حواس العملاء، وبالتالي التأثير على سلوكهم، حيث تؤثر وسائل الإعلام والحملات التسويقيّة بشكلٍ كبير على الجمهور، وتساهم في صناعة العديد من قرارات الشراء لديهم.[١]


وتجدر الإشارة إلى أنّ عملية جذب الحواس في التسويق الحسيّ لها أثر فعّال في ترويج المنتجات للمستهلكين، خاصّة إذا كانت هذه المنتجات مختصّة بالأطعمة التي يُستخدم فيها العديد من تقنيات الحواس المختلفة، وبالتالي يضمن التسويق الحسيّ تحقيق نتائج رائعة في التأثير على الجمهور، وبالتالي الإقبال على شراء المنتجات، ممّا يؤدي إلى ارتفاع نسبة المبيعات، وصولاً في النهاية إلى حصول الشركات على المزيد من الأرباح الماليّة.[١]


ما هي المزايا الرئيسية للتسويق الحسي؟

تتمثّل المزايا الرئيسيّة الثلاثة للتسويق الحسيّ في النقاط الآتية:


زيادة عدد العملاء

يحسّن التسويق الحسيّ من علاقة الشركات مع العملاء، بحيث يعمل على تكثيف الاتصال بين العملاء والعلامات التجاريّة المختلفة من خلال مشاعر الأفراد وتجاربهم الشخصيّة، وبالتالي يقوم التسويق الحسيّ بتحديد أقوى المشاعر التي يُمكن إعداد حملة إعلانيّة منها.[٢]


ارتفاع نسبة التنافس بين الشركات

يُعتبر التسويق الحسيّ فرصة ذهبيّة لزيادة حصّة الشركات في الأسواق بشكل عام، وبالتالي يعطي التسويق الحسيّ ميزة تنافسيّة إضافيّة للشركات، بحيث يستخدم كطريقة مثاليّة لتمييز الشركة عن غيرها، بالإضافة إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجاريّة مع بقاءها في أذهان العملاء، ممّا يؤدي إلى تحقيق ولاء العملاء ورضاهم.[٢]


التكيّف مع أساليب التسويق الأخرى

يتكيّف التسويق الحسيّ بشكل جيّد مع أساليب التسويق الأخرى في حال قررت الشركات دمج التسويق الحسيّ مع استراتيجيات التسويق الأخرى، وبالتالي يؤدي إلى إبداع الشركات في حملاتها التسويقيّة، وبناء قيمة جيّدة للمنتج بين العملاء، وسهولة وصوله إلى جمهور أوسع.[٢]


ما هي العناصر الحسيّة التي يعتمد عليها التسويق الحسي؟

تعتمد استراتيجيات التسويق الحسيّ على العوامل والعناصر الآتية:[٣]

  • الألوان (Colors): حيث تؤثر أنظمة الألوان على الأفراد بشكل مختلف، بحيث قد تعطي مظاهر عديدة للعلامة التجاريّة، وبالتالي لا بُدّ من اختيار الألوان بعناية وبطريقة أفضل.
  • الصور (Images): يُعتبر استخدام الصور في الإعلانات أمراً رائعاً بحيث تجذب انتباه الجمهور بطريقة سريعة، وتعطي انطباعاً أوسع عن العلامة التجاريّة، ممّا يجعل الأفراد من الاهتمام بالإعلان وتكراره.
  • النصوص (Text): تُعتبر الكلمة المكتوبة هي أقدم أشكال التسويق الحسي المتاحة، إلّا أنّ لها قدرة كبيرة للتأثير على الجمهور أثناء الحملات التسويقيّة، خاصّة العناوين الرئيسيّة.
  • الرسومات (Graphics): يُمكن استخدام بعض الرسومات التوضيحيّة والبيانية، وكذلك الرموز التي يتم انشاؤها بواسطة أجهزة الحاسوب، للقيام بحملات تسويقيّة جذّابة للجمهور.
  • الفيديوهات (Video): أصبح التسويق باستخدام الفيديوهات أمراً شائعاً في الفترة الأخيرة، ولا سيما الفيديوهات القصيرة بحيث توّضح باختصار أبرز المعلومات حول المنتج.
  • الإضاءة (Light): تُعتبر الإضاءة شكلاً من أشكال التسويق المرئيّ الحسيّ بحيث تساهم في تغيير العلامة التجارية للشركة، وبالتالي تغيير تجربة العميل كذلك.

المراجع

  1. ^ أ ب "How To Use Sensory Marketing To Boost Brand Appeal", thriveagency, Retrieved 9/5/2023. Edited.
  2. ^ أ ب ت "Sensory marketing: definition, advantages and use Guide 2023"], intotheminds, Retrieved 9/5/2023. Edited.
  3. Megan (1/11/2022), "15 Ways to Use Sensory Marketing in 2023", brandastic, Retrieved 9/5/2023. Edited.